qbcu_yg332001-2025_中国联通客户资料管理规范v6.0-格式转换...

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

单位宽带业务（含互联网专线、云宽带、普通宽带、IDC业务）用户变更责任人时须持该用户入网时使用的集团有效证件原件或复印件（加盖公章）、加盖公章的授权书、经办人身份证原件，登记新责任人有效身份证件在自有营业厅办理变更。变更责任人为非单位法定代表人、负责人的，还需提交加盖公章的责任人承诺书，明确业务责任人需承担对使用过程的监管责任、对信息安全事件的法律责任。

行业用户变更责任人时须持该用户入网时使用的集团有效证件原件或复印件（加盖公章）、加盖公章的授权书、经办人身份证原件，当前新责任人持本人身份证件原件在自有营业厅办理变更，实名登记要求同集团宽带用户责任人登记要求。

为新用户办理入网手续时，要严格落实用户身份证件核查责任，采取居民身份证件识别设备、联网核验等措施验证用户身份证件信息，通过实体渠道发展新用户时，应全面采用动态人像比对技术措施，将电话用户入网时现场动态采集的用户照片与居民身份证件识别设备采集的证件照片或公安证件库照片进行一致性比对；对于持护照等尚不具备通过居民身份证件识别设备采集或联网核验证件的用户，可将现场动态采集的用户照片与证件上所载照片进行一致性比对。通过网络渠道发展新用户时，要采取在线视频实人认证等技术方式核验用户身份信息。办理开户（含携入）、客户资料返档、过户（含过户仅客户）、无线上网卡开户、客户资料变更（关键信息变更）、实人认证（含真实身份认证、二次实人认证）、融合新装、融合变更、移机、集团客户开户、集团客户的使用人/责任人变更补录业务时，需要进行现场动态采集用户照片并进行人像比对或在线视频实人认证。【缺少答案，请补充】

为避免用户本人及证件信息流至黑产业链，为用户拍照时只拍摄用户正面免冠照。

拍摄的用户照片（动态采集的视频截图）或在线视频截取的照片、证件照片等统一存储于集中系统，留存照片须加盖水印，水印应注明照片用途“仅限办理中国联通业务时使用” 、并且增加拍照日期（精确到秒），日期格式为YYYYMMDDhh:mm:ss, 增加渠道编号信息或上门服务人员工号信息。拍摄的照片应与业务、工单号、用户号码等订单信息关联留存，不得存储于手机/Pad/营业电脑等业务人员个人操作的前端设备。

本人办理入网的，应现场留存至少3张照片，包括2张有效证件照片（现场拍照或芯片合成证件照片，下同）， 1张用户现场照片；使用军人身份证件、武装警察身份证件办理入网的，还需拍摄留存部队单位开具的因公使用盖章证明文件。

委托他人办理入网的，应现场留存至少5张照片，包括本人和代办人各2张有效证件照片 , 1张代办人现场照片，1张机主授权委托书照片。

8周岁（含）至 18 周岁（不含）的未成年人（不含以自己的劳动收入为主要生活来源的）及其他无民事行为能力人办理入网手续时，应现场留存至少 6 张照片，包括本人和法定代理人各 2张有效证件照片，法定代理人 1张现场照片，法定代理人提供关系证明材料（如出生证明、户口簿等，具体以《中华人民共和国民法典》规定为准 ) 照片 1张。 16岁（含）至18 岁（不含）且以自己的劳动收入为主要生活来源的，应现场留存至少4 张照片，包括2张有效证件照片， 1张用户现场照片，1张收入证明类照片（如如单位出具并加盖公章的的收入证明、连续近 6个月的社会保险缴费记录或连续近 6个月的银行工资流水证明等）。

个人用户有效证件应留存的 2张有效证件照片，分别为：

（1）正反面照片：居民身份证、临时居民身份证、港澳居民来往内地通行证、港澳居民来往内地通行证（非中国籍）、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证。

(____) 首页和本人页照片：户口簿。

（4）封皮和本人页照片：军人身份证件（如军官证、士兵证）、武装警察身份证件（如警官证）。

单位用户使用人本人办理移网号码入网的，应现场留存至少 8张照片，包括实际使用人和经办人的各2张有效证件照片、实际使用人和经办人的各 1张现场照片、1张单位有效证件照片和 1张单位授权书照片。（因实际使用人即经办人，经办人的 3张照片与实际使用人照片相同）。

单位用户经办人代使用人办理移网号码入网的，应现场留存至少8张照片，包括实际使用人和经办人的各 2张有效证件照片、经办人和实际使用人的各 1张现场照片、1张单位有效证件照片和 1张单位授权书照片。

单位用户经办人办理固定电话，宽带业务（含互联网专线、云宽带、普通宽带、 IDC 业务）入网的，现场留存至少5张照片，包括经办人的2张有效证件照片、1张经办人现场照片、1张单位有效证件照片和 1张单位授权书照片。

单位用户使用人或经办人 2张有效证件照片同个人用户要求。

行业用户责任人办理行业卡入网的，应现场留存至少 7张照片，包括责任人和经办人各2张有效证件照片、经办人的 1张现场照片、1张单位有效证件照片、1张单位授权书照片。若需要登记到实际使用人，由实际使用人前往实体渠道或通过电子渠道激活开通，具体要求同个人用户要求。

行业用户经办人代责任人办理行业卡入网的，应现场留存至少8 张照片，包括责任人和经办人各2张有效证件照片、经办人的 1张现场照片、1张单位有效证件照片、1张单位授权书照片。

行业用户使用人持单位证明和个人证件直接办理行业卡入网的，同单位用户使用人入网要求。

4.1.3.2 人像比对 1. 在线视频实人认证用户通过电子渠道办理入网时，应采用在线视频实人认证方式进行激活开通，各省根据实际情况自行确定人工审核和稽核的标准及要求。在线视频实人认证可采取随机码视频实人认证、动作组合视频实人认证等方式。在线视频实人认证时留存视频或视频截取的两张用户照片，且两张照片不能完全相同。 2. 动态人像比对个人用户、单位用户经办人/使用人通过实体渠道办理移网、固话、宽带入网时，应全面采用动态人像比对技术措施，对于持居民身份证（含临时身份证）、港澳居民居住证、港澳居民来往内地通行证、港澳居民来往内地通行证（非中国籍）、台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、华侨护照等证件入网的用户，将电话用户入网现场动态采集的用户照片与居民身份证件识别设备采集的证件照片或公安证件库照片进行一致性比对，比对通过后方可办理入网手续；对于持军人身份证件、武装警察身份证件、外国人护照等尚不具备通过居民身份证件识别设备采集或联网核验证件的用户，现场动态采集用户照片，将采集的用户照片与证件上所载照片进行一致性比对，比对通过后方可办理入网手续。对于单位用户办理移网开户业务，如现场未完成单位使用人本人动态人像比对的，后续须通过线下方式进行动态人像比对，通过后方可激活号卡。【缺少答案，请补充】