2.2025年自助设备、智慧柜员机及龙易行等新型渠道业务考试复习题库

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智慧柜员机物品承载箱与实体柜员脱钩后，取消日终物品账实核对、清机频率每两周不低于一次的要求，调整为设备管理人员需（）核实智慧柜员机物品账实情况。

综合版智慧柜员机电汇汇款和票据转账业务办理成功后支持即时打印业务回单，回单采用（）格式。

非建行卡吞卡保管期限原则上不超过（）个工作日，客户预约领取的吞卡，保管期限可延长至（）个工作日。上述时间自清机之日起计算，不含法定节假日。如遇特殊情况客户无法及时领卡的，经协商，网点可根据客户要求延长保管期限，原则上不超过（）天。

营业网点须指定（）智慧柜员机设备管理人员负责所在网点标准版、综合版智慧柜员机管理，以满足日常运营需要。

下面针对智慧柜员机尾箱实物的检查频率管理描述错误的是（）。

设备现金运维钥匙包括现金运维专用加钞间钥匙（即“加钞间钥匙”）、设备上箱体钥匙（即“上箱体钥匙”），针对钥匙管理下列表述内容错误的是（）。

智慧柜员机机柜在用钥匙由设备管理人员保管，日终入本人保险柜或随尾箱入库保管，备用钥匙在有权人员现场监督下双人封存（其中一人须为网点负责人或营运主管），由____或____作为备用钥匙保管人员入保险柜保管。

个人客户由于身份证件过期超过90天被限制不能办理业务时，可通过智慧柜员机功能临时恢复账户的存款、取款、转账、消费等账务性交易。有效时间为业务办理成功后至次日（）点，一位客户仅有一次应急恢复机会（反洗钱高风险客户除外）。

自助设备备用钥匙应按照“双人封存，专人保管”的原则执行。备用钥匙封存或启用应在监控下由主管参与双人实施。封存钥匙由主管负责在监控范围内入柜保管，每（）至少盘点一次，确保数量相符。

客户在智慧柜员机对公自助填单过程中，界面显示“请录入正确的用途”，并出现不通过的情况时，需仔细核对（）等栏位填写情况，如果输入特殊符号或数字长度超限则不能通过，需要删除、修改。

客户在我行智慧柜员机渠道办理活期转账、向手机号转账、向企业转账时，当收款方式为非实时情况，关于手续费的说法，最正确的是（）。

在智慧柜员机中办理的带有身份审核的业务都有电子凭证，电子凭证在业务办理（）可通过会计档案系统查询。

开门营业期间，设备管理人员开启智慧柜员机机柜进行日间物品补加、清机、账实核对和吞卡领取等操作，需由（）陪同。

智慧柜员机银行卡发卡异常处理，如设备回收卡片客户信息不完整、且状态为待领，可参照我行（）管理相关规定进行处理。

智慧柜员机银行卡发卡异常处理，如设备回收卡片已有客户信息且状态为正常时，则属于客户申领成功后未发出或超时吞卡，可参照我行（）管理相关规定进行处理。

客户可以通过智慧柜员机“贵金属”界面赎回易存金，易存金实时交易时间为（），非交易时间无法办理该业务。

营业网点负责人、营运主管每月应在同一时点共同对营业网点保管的所有重要空白凭证（包括智慧柜员机重空、重要物品）检查不少于一次；营运主管应抽查柜员尾箱（包）中的重要空白凭证，（）要覆盖所有柜员尾箱（包）。

客户持我行（）介质验密后，通过智慧柜员机自助操作，可完成个人结售汇业务。

异所卡在智慧柜员机上购买的基金归属（）。

智慧柜员机卡箱、盾箱、票据箱等其他内部模块钥匙（在用、备用）（）。

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