小英工廠中生產鐵件製品，在長度尺寸上客戶要求規格為 21mm +/-3 mm ，統計六月份生產資料， 今分析數據穩定且呈常態分佈，長度平均為 20mm ，標準差 (σ’) 0.5mm ，請回答下列問題: (1) 請計算出該鐵件的 USL,LSL
(2) 請根據以上資料計算出該流程的 Ca, Cp 及 Cpk 各為何 ?
>> 提示 ::::Cp = (USL – LSL) / 6σ’，
Ca = (Xbar- µ)/ [(USL – LSL)/2] ，
Cpk = Min[(Xbar – LSL) / 3σ’, (USL – Xbar) / 3σ’]
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