【2026年2月】数字化销售能力中心-业务素质基础题库

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5G时代三大客户品牌升级后能覆盖多少个人客户

5G 网络连接容量更大，即使（）个客户在一个地方同时上网，也能有100Mbps以上的速率体验。

三年期极光叠加包月费是多少，包括几台子光猫？

用户办理FTTR分月付政策，合约到期后，设备需要归还吗？

惠享全光套餐中，要求用户手机保底必须达到多少,宽带+FTTR的月费多少？

幸福家全光叠加包资费多少？

FTTR最多可以满足多少个智能终端的接入？

目前FTTR主推政策是哪项

一个主光猫，最多可以带几个子光猫？

惠享全光套餐中，要求用户手机保底必须达到多少？

极光叠加包（子猫）可以办理（）次。

极光叠加包（子猫）办理（）个（含）以上需要单独购买分光器。

FTTB客户移机到FTTH地址，移机费用应收（）元。

爱家全光服务合约属于第（）类合约。

FTTR轻合约是办理在什么主体上的？

惠享全光套餐中，新装千兆宽带用户首年资费是多少元/月

标准彩铃的业务资费是

新入网用户办理超级SIM卡，为激活5G快签功能，需在“SIM卡信息”处勾选（）服务。

要求针对新入网、补换卡用户，100%更换超级SIM卡。其中补换卡用户选择超级SIM后，需叠加（）功能才计入超级SIM卡用户。

激活5G快签功能过程中，CRM侧完成5G快签操作后，手机客户单是否还需要操作？