2026年1月份学分

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乌铁安〔2023〕96号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》中从业人员共同遵守的十四个禁止中，客运岗位必须遵守的规定？（BZ）
(1) 禁止__、__饮酒；严禁__、__、__或__，不得做与__的事。
(2) 禁止在电气化区段攀登__、__、__和__的货物顶部。
(3) 禁止在__、__场所使用__、__、__和__(电子产品)、穿戴__和__。
(4) 禁止在升起的__、吊起的__下__、__。
(5) 禁止擅自拆接__、用__代替电源插头。
(6) 禁止将水倒入__、__液中。
(7) 禁止在生产场所穿__(跟高大于__mm，跟径小于__mm)、__、__(前露脚趾、后露脚跟)。
(8) 禁止在__、__、__和靠近车辆__行走，严禁在运行的__、__前__。
(9) 禁止在机车车辆__，__，__，__，__、__、__、__周围__或__，严禁__、__车体。
(10) 禁止__人员__、__设备。

乌铁安〔2023〕96号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》中从业人员共同遵守的十三个不准中，客运岗位必须遵守的规定？（BZ）
(1) 不准未经__培训合格的从业人员__。
(2) 不准__，__。
(3) 不准在__时钻越__，不准脚踩__。
(4) 不准作业人员持有__、__等物件，在走近接触网下时，__，应与牵引供电设备带电部分保持__以上距离。
(5) 不准使用__的__、__、__及裸露的__，不准用__代替__。
(6) 不准擅自__、__安全防护__和__。
(7) 不准在生火时使用__助燃。
(8) 不准戴妨碍__、__的__、__。
(9) 不准__、__单独作业。
(10) 不准__、__担任防护员。

乌铁安〔2023〕96号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》中从业人员共同遵守的守则三十八个做到中,客运岗位必须遵守的规定？（BZ）
(1) 班前__，工作中__。
(2) 工作场所__，__。
(3) 必须熟知生产场所的__，__，__、__及__。
(4) 工作前坚持__，根据__，__、__、__、__等情况，有针对性地提出安全__及__。
遇有应急__等特殊情况, 分配工作的领导或管理、指挥人员, 必须传达或讲明有关的__事项。
(5) 发现__或__，应立即上报__。发现危及__的紧急情况时, 立即__，采取__或撤离__。
(6) 通过__、__或__时, 应"__、__、__"，做到"__、__、__、__"。横越有停留__、__的线路时, 先确认__，在距离停留车端部__m以上距离处通过。
(7) 冬季作业__、__、__及时__并采取__。房檐（风雨棚）的冰挂做到及时__或采取__、__措施。
（8）除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人及所携带的__、__等须与牵引供电设备高压__保持__m以上距离，与__、__、__保持__m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须__。
（9）发现牵引供电设备__及其部件__，或发现牵引供电设备上挂有__、__、__或脱落搭__等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引供电设备检修人员到达未采取__前,任何人员均应距已断线索或异物处所__m以外。
（10）高处作业必须使用__（网）、__。立体交叉作业必须佩戴安全帽。登高梯子__不得__。使用单面梯子作业时, 必须设__并做好__，不得两人及以上同时站在__上，梯子与地面须保持__°间。使用人字梯时必须系好拉直限制开度拉绳, 不得拆开当做__使用。
（11）攀爬梯子时要__，不得__，注意__、__、__平整、牢固状态、有无冰雪等，防止__、__，不得__或从__。
（12）清理股道垃圾必须办理__手续，设__、现场设__，__与__距离不超过__m。

《中华人民共和国消防法》单位和个人发现火灾时，应当如何做？（BZ）
任何人发现火灾都应当立即__。任何__、__都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁__火警。
人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即__、__在场人员疏散。

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中旅客乘车凭证的规定？（BZ）
旅客的乘车凭证是购票时使用的__；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的__。

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中哪些旅客，车站可拒绝其进站上车？（BZ）
（1）有本规程第四十一条规定的情况之一，拒不支付__和__的；
（2）不接受__的，坚持携带或者夹带__、__物品的；
（3）不接受车票__的；
（4）在站内__、__，患有__、__和__等有可能危及__或者__以及铁路站车__人身安全的；
（5）告知列车无运输能力后，无票继续__的；
（6）国家规定的其他情况。

客客函(2021)20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作》的通知中车站查验车票的要求？（BZ）
车站查验车票时，不得__内部掌握证件类型，防范多人用__使用一张车票乘车逃票；对无法按规定提供有效证件的，__、__、__不一致的，以及乘车__、__不符的，车站工作人员应拒绝其__、__，列车上或车站出站口发现的，应按规定及时办理__手续。

客客函(2021)20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作》的通知中票证人不一致的情况包括？(BZ)
票、证、人不一致情况包括：拒不提供本人__；使用__或者__，__；成年人旅客__等。

客客函(2021)20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作》的通知中旅客进站、乘车、出站的要求？(BZ)
旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，"__"、__、__和__均不能作为__和__使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。

通话记录客管(2021)84号《关于规范车票实名制管理的通知》中实名制购票和核验有关事项要求？(YZ)
原内部掌握可扩展的__、__、__、中华人民共和国__、__，不可作为实名制购票的有效身份证件，请各车站严格按照要求抓好落实。
__和当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的"__"继续内部掌握作为购票有效证件。
旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时，可将__作为有效身份证件，发售已购车票的__；单独购买__车票时，__购票有效身份证件。

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中车票如何购买？（BZ）
车票应通过铁路运输企业提供的__、__、中国铁路__（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、__或铁路车票__的售票处购买。旅客应按约定支付__，购票后应核对__、__，妥善保管__及购票时所使用的__。

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中铁路运输企业开办业务包括？（BZ）
铁路运输企业开办__、__、__等多种业务时，具体__、__、__、__和__等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中"行程信息提示"如何获取？（BZ）
铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的"__"。通过12306网站购票的，"行程信息提示"可通过网站__或__。

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中报销凭证如何获取？（BZ）
购票后如需报销凭证的，应在__或乘车日期之日起__日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到__、__换取。

铁客(2024)115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中旅客可在哪些地方办理改签？(BZ)
旅客可在__、__和具备__的自动售票机办理改签，
凭各种有效身份证件购买的车票均可在__办理改签，但已打印__的和使用__方式购买的车票,仅可在__办理改签；凭12306网站__件且使用__方式购买的车票, 可通过__办理改签；在具备改签功能的自动售票机办理改签时, 应按__办理。

铁客(2024)115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中旅客可在哪些地方办理退票？（BZ）
旅客可在__、__和具备__的自动售票机办理退票。
凭各种有效身份证件购买的车票均可在__办理退票;凭12306网站__购买的车票可在__办理退票;在__的自动售票机办理退票时, 应按__办理。
旅客使用12306网站购票证件,通过__购买或已开具__的车票,可通过12306网站__退票,自网上办理退票成功之日起__日以内,凭乘车人有效身份证件到__办理退款手续。

我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。我国的根本制度是什么？

铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中旅客改签后如需报销凭证的，如何开具？（BZ）

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