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同一笔贷款不得重复享受中央财政其他贴息政策；已享受地方财政相关贴息政策的，此次贴息不得超出扣除已有贴息后的实际利率水平。

某支行柜员王某，擅自从储户存折中支取26万元。法院认为王某在履职中行使了公权力，认定其是国有企业中从事公务的人员，以挪用公款罪判处。

员工杨某未经单位审批，私自办理并持有港澳通行证，未经单位审批私自前往澳门，给予该员工行规记过处分。

员工李某申请个人自助小额消费贷款，并将贷款资金转入本人证券账户，给予该员工批评教育处理。

贷款仅限于合同约定的用途（如购房、经营等），不得转借他人或用于其他未约定的用途，若发现转借或挪用，银行有权提前收回贷款或追究违约责任。若违反用途约定，银行有权宣布贷款提前到期、加收罚息、要求提前还款，并将违约信息报送征信系统。

非法出租、转借信用卡，或使用虚假身份骗领信用卡，可能构成犯罪；若转借信用卡用于恶意透支或诈骗，持卡人可能需承担连带责任。

若贷款还款的借记卡被冻结了，可现金还款，请客户在账单到期日前致电贷款行或贷款经理。

客户可携带有效身份证件到贷款行查询贷款账号即为该项贷款在BOEING系统的BOEING合约号。

个人商业住房贷款人姓名变更，借记卡姓名已经变更，需要到贷款行办理贷款信息的变更，如果没有到贷款行办理贷款信息变更影响贷款扣款。

一次性信用修复政策需要个人主动申请操作。

住房贷款借款人去世后，继承人应尽快办理贷款过户手续，并确保账户资金充足以避免逾期。若已逾期，银行将通过专项催收甚至司法途径处理

若贷款被认定为夫妻共同债务，离婚后双方仍需共同偿还，除非法院判决或银行同意债务转移。

贷款手机号可以通过掌银修改，个贷客户通过掌银一“安全中心”-“银行预留手机号”进行手机号修改后，掌银将弹屏提示客户“您是否需要同步修改贷款短信通知手机号”。当客户选择“确定”后，将修改该客户名下所有贷款凭证所关联的Boeing贷款关联手机号。

借记卡睡眠户激活后需要补交小额账户管理费和年费欠费。

个人消费贷款贴息，对系统可自动识别账户中消费交易信息的，我行自动开展贴息；对系统未能识别的，客户可通过提供与贷款使用相对应的真实消费发票的方式向贷款经办行申请人工审核，审核通过后，予以贴息。

借记卡账户状态处于只收不付时，支持入账交易（超级网银入账可能会受影响），不支持出账交易，但因冻结原因不同，部分账户支持柜面渠道办理出账交易；借记卡账户状态处于不收不付时，不支持入账和出账交易，但因冻结原因不同，部分账户支持柜面渠道办理入账和出账交易。客

客户申请贷款时，若因银行原因（如信息录入错误）导致姓名不符，可异地办理（无需回原开户行），但需核实身份后由银行主动修正。

客户星值及星级每月初更新，实行“即升缓降”机制。客户星值达标后，次月即可升级；若连续6个月不达标，才会降级，期间服务体验保持不变，给予客户缓冲期。

扣减绩效工资原则上不单独使用。

累积积分以一个公历年度为计算单位，年末清零。

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