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（）是指企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。

作为一种经营管理理念，客户关系管理起源于（）的市场营销观念。

客户的（）越大，满意度就越高。

按照消费行为来分类通常只能适用于（）。

客户识别有助于企业获取新的（）。

可以用产品质量、款式等打消的客户异议是（）。

客户名册又称（）。

通过动员客户下载APP，企业可以（）。

客户（），对产品和服务的要求就越高。

本质上，客户分级是企业（）营销思想的具体表现。

客户类别是可以（）的，客户服务部门的工作职责就是要不断提升客户价值。

一般来讲，B端用户比C端用户（）。

（）是产品特殊注意事项说明，目的是强化服务印象，提升顾客的使用体验。

客户满意级度的界定是（）的，它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。

企业应根据客户评估的服务属性的（），决定本企业客户满意提升措施的先后顺序。

（）的客户是企业最有价值的客户。

客户满意的核心是（）。

从本质上讲，一对一营销实则是（）。

客户的（）越大，满意度就越高。

客户关系保持越长久，从中获取的（）就越大。

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