铁路客运员486题（职培部2022年发，2022年考的这一套，建议第2顺位复习）

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军运后付客票人数统计时，无实际乘车人数记载时，客车按（）计算。

在售票时，交易行的状态为（），表示已记存根，并可正确制出票。

站段根据客货运输票据使用量，按（）个月的储备量，填报“票据请领单”，向本企业收入管理部门请领客货运输票据。

使用计算机制票的，必须使用（）计算运输费用。

车站售票业务正常，不能办理电子客票换票业务时，售票员可使用售票程序中的（）功能，办理旅客换票业务。

发生( )车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是（）操作。

售票员启动应急售票时必须首先输入（）才能使用应急售票程序。

应急售票后，如何处理应急售票存根（）。

下列哪种旅客不属于旅客运输统计范围。（）

旅客运输统计范围包括（）。

《铁路运输收入管理规程》规定，多缴款超过（）未能处理时转运营财务部门列营业外收入。

按保价运输办理的行李、包裹核收( )。

铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由（）负责启动。

《铁路运输收入管理规程》规定，事故金额的代用票按每组( )计算。

开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局），跨两局的列车应不少于( )。

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（）车票。

包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、（）、折返站停留的，核收包车停留费。

按照（）领导、集中指挥、归口负责、分级管理、信息共享、分工协作、反映及时的原则，迅速处置客票系统安全事故和突发事件。

《旅客票价表》是《铁路旅客运输规程》的（）。