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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。

动车组客运乘务人员进出车厢时，要面向旅客（）致谢。

动车组旅客列车上多功能室用于照顾（）。

动车组旅客列车车门口验票由（）负责。

餐车对旅客供餐时，乘务人员不能在餐车逗留、闲谈、占用（）、陪客人就餐。

动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知（），有登记、有服务、有交接）。

列车上检票时，对持半价票的旅客须核对相应的（）。

和谐1E、和谐2、和谐3型动车组若停靠在（）及以下站台或无站台时，需组织旅客通过应急梯下车。

运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。

在市场竞争中，（）和信誉对企业来说至关重要的。

旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

下列不属于承运人义务的是（）。

在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（）的时间。

高速动车组旅客列车中城际动车组旅客列车的车次编订范围是（）。

严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（）。

站车发生火灾、爆炸事故时，动车组列车工作人员（含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同）发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知（）。

在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用（）表示。

旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（），组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。