幼儿园组织与管理(实践)- 复习材料(1)

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材料:在手足口病流行期间,家长只能在园门口与老师交接幼儿。由于晨间家长送孩子的时间不同,教师需要不断地往返接送孩子。小班的李老师在又一次带着三、四名孩子回班的途中,一个小朋友在迈台阶时不慎摔倒,嘴角内侧被牙硌破了一个口子,血顿时流了下来。李老师马上给这位小朋友的家长打电话。家长很快来园,在李老师的陪同下带孩子去医院就诊。孩子的嘴角内侧缝合了三针。两天后家长气愤地来到园长办公室,言辞激烈地指责园里对其孩子受伤一事毫不重视,并提出要幼儿园为孩子今后可能发生的整容承担费用,并写出书面承诺。家长称,孩子从小到大从来没有受过伤,但是刚上幼儿园半年就受伤了,而且是伤在面部。这两天孩子因缝针导致嘴肿没有办法很好地进食。看着孩子受罪,家里人都很心痛,但幼儿园却没有人去探望孩子,实在太令人气愤了。见家长情绪激动,我们首先平复家长的心情,告诉家长,孩子受伤了,从老师到园里都很关心。对于他提出的问题和要求,我们在进一步了解情况后,会在最快的时间内给予答复。送走家长后,通过管理者了解得知,事发当天两名保健医生因晨间在园门口对入园孩子进行手足口筛查,而没有按照惯例由一名保健医生随行去医院。保健医生认为有家长和老师一起陪同孩子去医院,人手已经够了。而李老师因工作较忙,同时又由于事发当天的傍晚家长来园取孩子的书包时,就将事先买好的、准备晚上到家中看望孩子时带的食品、营养品等直接让家长带回家中,没有按照要求和班内的其他老师一起去家中探望孩子,仅仅是每天通过电话询问、了解孩子的情况。——资料来源公众号《幼教最美》2021-5-7 请运用幼儿园组织与管理的相关知识对上述案例进行评析并提出建议。
材料:一天,大班一位孩子的外婆到园长办公室投诉说:“老师对我们家孩子很不热情!”园长问其原因,家长说道:“小孩早晨不起床,每天都来得比较晚。”园长说:“按时来参加晨间锻炼,不仅能培养孩子的时间观念,还能提高孩子的身体素质,是很有必要的。”事后园长找到周老师了解情况,周老师说她每次都认真对待孩子,只是这个婆婆经常来得晚,来后又很啰嗦,而她正好在那个时候要组织活动,没有时间去听婆婆唠叨,所以造成了她的不满。园长让周老师引起注意,避免之后在发生类似的状况。结果,过了一周,周老师和婆婆在升旗仪式上大吵起来,原因是孩子被抓伤了,婆婆认为这是老师没有尽到责任。争吵中这位婆婆的语言中夹杂着一些过激的话语。该家长又到园长办公室反映情况,没想到周老师一到办公室也气急败坏地说道:“该咋样就咋样,我赔医药费就是了。”孩子的妈妈一听,气冲冲地站起来就去揪周老师的头发,并打了周老师一巴掌。事后,全体老师非常愤慨,指责该家长动手打人不道德,园长也强烈要求家长向周老师赔礼道歉。后来家长道了歉,并要求给孩子换班。但是,没有一位老师愿意接受这个孩子……——资料来源:公众号《园长幼师通》2022年10月29日 请结合幼儿园组织与管理的相关知识分析上述案例。