“强履职、提质效，控风险、促发展”主题活动学习题库---【4季度】

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经办机构受理已故存款人亲属存款查询业务后，应凭死亡证明更新已故存款人客户状态为（）

存款人已故，继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向（）申请办理继承权证明书，开户机构凭以办理存款的过户或支付手续。

对于符合简化提取条件的提取申请人，提示其先查询已故存款人在我行办理产品情况，由提取申请人填写（）。

业务人员向提取申请人反馈查询结果并经其确认后，应提示提取申请人须（）提取已故存款人存款及利息，并在提取后注销已故存款人账户。

对于已故存款人密码与凭证同时挂失的，对账户所有人及提取申请人身份核实无误、确定没有挂失冒领等风险的前提下，可（）办理凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续。

符合规定的已故存款人账户,从该账户中提取外币现钞的:对于直接从该账户提取外币现钞，按（）姓名和证件进行登记，免予提供已故存款人的身份证、授权委托书，在系统上备注栏记录申请人信息。

对于在申请人同意开户或已有账户的情况下，从已故存款人账户一次性境内划转给直系亲属或遗嘱继承人，（）提供已故存款人的身份证、授权委托书。

已故存款人小额存款业务工作中，对于由简化提取引起的投诉、诉讼、资金损失，办理人员尽到合理谨慎义务的，实行( )。

公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可（）向我行提交《已故存款人存款情况查询申请书》，办理存款查询业务。

已故存款人的第一顺序继承人（配偶、父母、子女）在提取已故存款人存款时，基于合法、正当理由申请查询已故存款人账户交易明细的，我行可应申请人要求，提供已故存款人（）的账户交易明细。

各机构（）是错账冲正统筹管理部门

（）是错账冲正的系统建设归口管理部门，负责系统错账冲正功能及相关报表的建设

各机构业务主管部门负责落实错账冲正实施细则要求，审核、监控主管业务错账冲正事项的（）、合法性。

各机构业务主管部门对主管业务产生的重大错账、（）及时向同级会计主管部门报告。

按照不同交易处理环节，将冲正交易划分为（）和补正交易。

错账涉及到利息调整的，应通过（）或利息调整交易等对相关账务进行调整。

（）负责为系统归口管理部门提供错账冲正系统建设的技术支持，协助分析查找错账，提高自动化程度。

错账冲正指对（）的错账进行的更正

错账冲正发起部门负责按照相关业务操作流程发起错账冲正申请，对冲正业务的真实性、合规性、（）负责。

错账冲正不论金额大小，均应履行核准（复核）手续，经（）审批后办理。