济南公司2025年12月县区经理技能竞赛题库（1-300题）

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《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的“六步法”是指（）。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的“有声”服务是（）。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的对差评或投诉响应时间不超过（）小时，并通过精准发放满减券，快速化解矛盾或不满。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中，做精加油服务“六步法”，在汽油年销量（）吨及以上站非自助场景推行“清洁布托枪加汽油”。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的检维修流程改进措施是（），7月份起，将纳入考核考评。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的通过率和进店率关系如何处理？（）

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到的自助加油推广目标是力争年底自助站占比超（）。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，推广防水滤芯实现汽柴油大站边卸边发全覆盖，单次油品接卸停止加油时间累计不超（）分钟。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，加强油枪流速管理，及时清洗或更换滤芯，确保油枪流速不低于正常的（）%。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，检维修和财务部门要利用（）进行配件采购，集中结算维修配件款，从根本上解决加能站维修垫资多、开票难、报销时间长等难题。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，推广24小时加油服务，利用自助加油、AI数字员工、叫醒服务、营业提示和监控中心统一监管等手段，解决夜间现场无人值守问题，确保24小时营业站较年初增加（）座。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，加快提量微改，聚焦城区、景区周边和其他增量潜力站以及集团公司二级单位驻地周边站，全力推进（）座已对接清单站改造进度。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，贯通（）支付方式及会员体系，使之成为自营网络的有效延伸。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，因站制宜，增加餐饮、咖啡、洗衣等增值业态，咖啡门店累计达到（）座，门店在营率95%以上，咖啡机选型一致、统一联网并接入系统，设备联网率达到90%以上。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，加快自动洗车网点建设，提升洗车覆盖率和运行质量，全年新增自动洗车站（）座，洗车设备在营率93%，联网率100%。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，强化对厕所环境卫生的考核与监督，对不规范张贴厕所评价二维码的，取消（）度加能站管理服务红旗评比资格。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，加快完善易捷公司送餐选品、供应、配送等配套服务，柴油年销量5000吨以上且配有厨房及餐饮证照的，优先采取现场制作（含机器人炒菜）及预制菜复热模式，年销量3000～5000吨或不具备厨房条件的，优先采取第三方合作配餐及预制菜复热模式，确保年底司机之家热食送餐比例提升至（）%以上。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，按照《中国石化油品销售企业加油站站长管理办法》，对站经理公开竞聘选拔，聘期一般不超过（）年（同一站连续任职不超过5年）。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，落实站经理末位淘汰机制，地市级公司每年淘汰率不低于（）%。

《销售企业全面提升零售管理服务行动方案》中提到，强化站经理现场管理、营销推广、关键或特殊作业监管等核心职责，加能站责任的问题（）天内整改率100%；站经理非必要不离站，离站需审批。