长期在机关担任中层干部的王立上周被任命为东方动漫设计公司的总经理。今天上班,王立一到公司就遇见刚退休的前任总经理周成斌。他急忙上前打招呼,周成斌却沮丧地摇着头说:“走的时候落下了一些个人用品,今天过来拿,结果却找不到。问了科室几个中层干部,竟没人搭理我。想当初,这些人可都是我一手培养起来的啊,这世道可真是人走茶凉!” 王立安慰了周成斌几句,目送周成斌走后,回到了办公室。
这时,销售部的一名销售员李杰找上门来。李杰刚一进门就气呼呼地递上了一份辞呈,抱怨说销售部的奖金分配方案搞平均主义,极不合理。自己拼死拼活搞业绩,上个月的个人销售业绩就占到了公司整个销售业绩的四分之一,结果奖金数额竟然跟同科室另外十个业绩平平的同事一样。他感觉自己的努力没有得到应有的肯定,想要另谋出路。王立对李杰进行了一番安抚,并承诺他公司下个月开始将实行目标管理,大锅饭现象很快就会消失。经过一番劝导,李杰撤回了辞呈。
随后王立叫来人事部主管郑继凯,要求郑继凯针对员工不按时上下班等现象起草一份新的绩效考核方案。但郑继凯却不认同王立的主张,他认为公司内部存在的问题,并不在于绩效考核办法的不合理,而在于公司原有的管理办法过于僵化,不适合员工的工作习惯。其实公司大部分员工责任心都很强,都渴望把工作做得更好,希望有机会展现自己的才华。动漫设计是一个特殊的工种,公司应该以人为本,综合考虑行业和个人特点,采用灵活的工作时间方案,让每个员工可以根据自己的个人习惯来安排工作时间,以此激发员工更大的创作潜力。
王立听后默默地点了点头.....
问题:(1)根据罗伯特·卡特兹的观点,东方动漫设计公司的总经理王立应该具备哪些技能,对于他来说哪种技能最重要?(5分)
(2)材料中提到绩效考核方案的调整离不开人员考核,考核目的和作用是什么?考核的基本原则有哪些?(7分)
(3)结合公平理论分析,李杰抱怨“大锅饭现象”的原因。(8分)