2.《打造专业、暖心的集团客户服务形象》讲义ppt（含讲解备注）

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视频中的销售员，为什么获得客户的信任？（含图）

思考：尼克松失败的案例告诉我们什么？ (缺图)【缺少答案，请补充】

职场穿搭的五大雷区包括以下哪些？（含图）（含图）（含图）（含图）（含图）

打开朋友圈看看你最近一次给客户点赞是什么时候，评论的是什么？（含图）

打开朋友圈看看你最近一次给客户点赞是什么时候，评论的是什么？

通过视频中的内容，我们为什么要这么做呢？

朋友圈互动的“三有”原则分别是什么？请结合相关内容说明。（含图）

需求洞察者——朋友圈需求洞察，结合以下不同类型的朋友圈动态，分析相关内容：【缺少答案，请补充】

结合【会议照片】→业务方向预判的内容，说明典型内容和需求预判分别是什么？

结合【团建动态】→团队规模评估的内容，说明关键线索、交叉分析和服务设计分别是什么？

结合【加班吐槽】→隐性痛点挖掘的内容，说明场景识别和需求响应分别是什么？

结合【家庭互动】→决策链情感渗透的内容，说明关系识别和策略建议分别是什么？

情景演练：如果一个园区工业客户领导发了一个参加云计算峰会的朋友圈照片，作为客户经理如何评论客户这条朋友圈，并引导出客户商机需求。

新宇集团战略合作签约背景板，你发现了什么？ (缺图)

拜访前准备有哪5个步骤？

拜访前准备资料有哪四种？

拜访时我们要提前几分钟赴约？课程框架搭建的四种常见逻辑是什么？

在陪同领导拜访时，给对方单位介绍应该先介绍哪方？

拜访进出电梯客户经理应该？【缺少答案，请补充】

与客户签订战略合作时，所有的资料内容需提前怎么样？

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