员工能力认证教材2025-网格经理

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伴学台灯，是中国移动定制，依托和亲家连横平台进行的硬件和服务创新产品，集合了灯+音箱+摄像头+智能控制模块为一体的新一代全场景智能台灯，支持手机配网、智能照明、智能摄像、智能通话、智能联动、内容播放等6个功能，接入了和家伴学、安防云存、宽带提速一档3项增值业务。【缺少答案，请补充】

爱家健康业务，是基于康养设备监测功能，结合康养知识库，为用户提供健康云档案、健康咨询、健康管理计划、智能提醒等健康功能和服务，包含健康咨询服务（电话咨询3次/月、预约挂号、健康资讯、健康云档案、线上购药）、康养产品一台（血压计或体脂秤二选一）。【缺少答案，请补充】

宠物智能定位服务，是基于宠物智能定位设备，依托移动爱家爱宠专区打造的寻宠服务产品，支持宠物行为轨迹定位查看、电子围栏进出告警提醒、声光寻宠等多项功能。宠物职能定位服务权益包，创新性地将硬件产品与宠物商城券包等服务权益深度融合，打造涵盖宠物养护、生活服务等增值权益的一站式解决方案，为养宠、爱宠人群提供宠物养护、生活服务等福利。【缺少答案，请补充】

光接入网络发展无源化是电信运营商建设高带宽、高可靠性光接入网络的必然选择，基于GPON技术的FTTx解决方案，技术成熟，无源ODN器件体积小、环境适应性好，无电磁干扰和雷电干扰，降低了设备故障率；ODN网络覆盖距离大于20Km，符合大局所的建设思路。GPON系统通常由局侧的OLT、用户侧的ONU和ODN组成，通常采用点到多点的网络结构。ODN由单模光纤和光分路器、光连接器等无源光器件组成，为OLT和ONU之间的物理连接提供光传输媒质。【缺少答案，请补充】

光纤到家庭用户（FTTH）：仅利用光纤传输媒质连接通信局端和家庭住宅的接入方式，引入光纤由单个家庭住宅独享。光纤到公司/办公室（FTTO）：仅利用光纤传输媒质连接通信局端和公司或办公室用户的接入方式，引入光纤由单个公司或办公室用户独享，ONU/ONT之后的设备或网络由用户管理。光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）：以光纤替换用户引入点之前的铜线电缆，ONU部署在传统的分线盒（用户引入点）即DP点（DP distribution point分配点），ONU下采用其他介质接入用户。光纤到交接箱（FTTCab）：以光纤替换传统馈线电缆，ONU部署在交接箱即FP点处，ONU下采用其他介质接入到用户。【缺少答案，请补充】

GPON的下行帧长为固定的125us，下行为广播方式，所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过ONU ID来区分不同的数据，ONU通过ONU ID来过滤接收属于自己的数据。 TDMA方式：GPON的上行是通过TDMA（时分复用）的方式传输数据，上行链路被分成不同的时隙，根据下行帧的upstream bandwidth map字段来给每个ONU分配上行时隙，这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会产生为了争夺时隙而冲突。每帧共有9120个时隙。【缺少答案，请补充】

10GPON技术介绍及特点说明未来的宽带建设，特别是家庭宽带，在4K/8K、VR业务的流量呈爆发式增长的驱动下，运营商原有的网络规模由于已经难以满足用户超高清视频体验的需求，迫切需要升级到下一代10GPON网络，提供大量千兆宽带的接入能力。目前河北移动现网存量还是以GPON设备为主，如何在不影响现有业务的前提下，平滑升级演进到10GPON网络将成为10GPON发展至关重要的问题。与GPON技术相比，10GPON技术主要有以下特点和变化： | 项目 | EPON | GPON | 10G EPON | 10G GPON | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 线路速率 | 上行：1.25 Gbit/s | 上行：1.25 Gbit/s，下行：2.5 Gbit/s | 非对称：上行：1.25 Gbit/s，下行：10.3125 Gbit/s | 非对称：上行：2.486Gbit/s，下行：9.95Gbit/s | | 波长 | 下行：1.25 Gbit/s，上行：1260-1360nm，下行：1480-1550nm | 下行：1260-1360nm，上行：1490-1550nm，下行：1575-1580nm | 下行：1260-1360nm，上行：1490-1550nm，下行：1575-1580nm | 下行：1260-1360nm，上行：1575-1580nm，下行：1575-1580nm | | 有效带宽（64 ONU） | 0.77-0.90G，0.97-0.98G | 上行：1.05-1.24G，下行：2.44-2.93G | 上行：0.71-0.86G，下行：8.73-9.36G | 上行：2.25-2.61G，下行：8.66-10G | | 光功率预算 | PX20：26dB，PX20+28dB，CLASS B+：27dB，CLASS C：30dB，CLASS C++：33dB | PRIPRXX3：29dB，PRIPRXX4：33dB，PRIPRXX5：37dB | 下行：8.67-9.34G | N1：29dB，N2a：31dB，E1：33dB，E2：35dB | | MAC层保持最大距离 | 40km | 60km | 60km | 60km | | FEC | 上下行FEC可选，上下行FEC可选 | 下行FEC必选 | 上下行FEC可选，下行FEC必选 | 10GPON技术使单PON口能够提供更高的上下行速率（最大10Gbit/s）。【缺少答案，请补充】

家庭宽带常见故障处理方法一、家庭宽带常见故障处理（1）用户反映上网速度慢、打游戏时慢、网络时常卡顿故障原因及解决：检查用户申请的上网速率是否和计费系统登记的速率相符，如不符请让相关单位更正，并让用户5分钟后重新登录。另外有可能的原因： BRAS设备上连带宽瓶颈，随着PPPOE用户量的增加，带宽流量较大，影响网速。排查方法：首先用河北web测速平台（111.63.112.210）测试，如果测试带宽没问题就向客户解释，个别网站问题或互联互通问题。如果有问题就说明要么是大网问题，要么是本地网问题，再用本地的测速网站测一下，以排查本地问题，如果本地测速网站也不行，那就说明本地有问题，就安排代维排查线路问题，同时找传输看告警，有没有误码，或者宽带拥塞。如果本地测速网站没有问题，那说明本地网络没问题，问题出在大网上，就抓紧时间让代维人员生成测试报告，向网管中心互联网室反馈特定网站等问题。（2）用户通过客户端认证登录以后不能上网故障原因：该问题可以定性为BAS及以上网络故障。解决方法：可重点检查BAS的IP地址池是否有问题，路由是否有问题。用户BRAS上Session吊死，重启猫或机房复位端口后用户再拨号。（3）用户宽带带宽正常，但用户宽带客户端经常掉。故障原因：（1）BRAS心跳时间（2）客户端软件问题解决方法：网络设备BAS设定与用户的同步心跳时间过短，导致用户上网对线路质量的依赖大大加强，过去不怎么掉线开始经常掉，解决该故障可尝试修改BAS心跳时间观察。排查这类故障可考虑让用户使用自带客户端或给用户配专线固定IP来测试，如果使用自带客户端及固定IP仍然慢，客户端软件引发因素可排除。二、常见拨号错误代码及解决方案错误代码691（619、629）（1）客户端排查 ① 是否账号密码输入错误→检查用户名和口令的拼写及大小写，使用测试号再试一下上次连接非正常断线，导致后台系统没有收到用户下线信息，而没有在用户在线表中将用户删除的情况；卡用户帐中没有充足余额也会导致验证失败；因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭； ② 账号不存在 OLT侧故障解除后，直连BAS的OLT挂接用户需通过RADIUS解除绑定关系。（2）网络侧排查查询用户失败原因：端口绑定→查询用户确认→由市场侧处理，解除绑定端口绑定→找业主解绑被其它用户登陆→带身份证去营业厅更改用户名密码 DHCP地址池不足→联系数据专业人员排查计费服务器故障也会导致认证失败对于“用户已在线”的故障，故障解决的办法：先更改客户密码，再进行复位，复位就是相当于把客户踢下线，但客户自己的电脑或路由器会自动重联，并且这个重联的时间是秒级的，复位时，点会话信息，然后就会出现客户当前的会话信息。错误代码678（或651）故障原因：不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器）客户端排查：检查网卡是否工作正常（可更换一块网卡来测试）；光猫灯是否正常，下图是指示灯示意图和意义。网络线路是否正常连接：若1、2项正常，请您拨打电话报修。网络侧排查先看光衰，可能是皮线光缆故障或分光器故障，这个让本地装维查。再看OLT配置，可能给客户光猫配置的VLAN和BRAS给OLT分配的VLAN不一致，这个让省支撑铁通专家坐席排查。【缺少答案，请补充】

| 产品类型 | 目标群体 | 产品卖点 | 使用场景 | | --- | --- | --- | --- | | 手机融合宽带 | 小门脸、小区底商、夫妻店 | 不用额外花钱，办理中国移动78元套餐或者月低消78元起，就能赠送一条上网宽带 | 有网络接入的小门脸、夫妻店 | | 政企宽带 | 小微企业、沿街商铺、酒店 | 价格优惠、独享带宽 | 有网络接入的店铺、小微企业、酒店及职工宿舍、养老院、KTV等泛酒店场景 | | 精品宽带 | 楼宇园区企业 | 上行带宽大，办公、做直播、做电商不卡顿，价格不足互联网专线的三分之一 | 楼宇、聚类市场、园区客户，对上行带宽需求比较大如看直播、玩游戏、做电商、线上办公等 |【缺少答案，请补充】

| 手机融合宽带 | 带宽 | 300M | 600M | 1000M | | --- | --- | --- | --- | --- | | 融宽类型 | 套餐融宽 | 78元 | 128元 | 198元 | | 设备 | 普通光猫 | 调测费100元 | | |

| 产品分类 | 上行带宽 | 月包 | 1年包 | 2年包 | | --- | --- | --- | --- | --- | | | | 全宽月包（元/月）| 上视月包（元/月）| 全宽（元/年）| 调测（元/年）| 全宽（元/2年）| 调测（元/2年）| | 政企宽带-电视 | 100M | 20M | 30 | 10 | 360 | 120 | 720 | 240 | | | 200M | 30M | 30 | 10 | 360 | 120 | 720 | 240 | | | 300M | 30M | 40 | 10 | 480 | 120 | 960 | 240 | | | 600M | 50M | 60 | 10 | 720 | 120 | 1440 | 240 | | | 1000M | 100M | 100 | 10 | 1200 | 120 | 2400 | 240 |【缺少答案，请补充】

| 产品分类 | 优惠名称 | 年包资费 | | --- | --- | --- | | 精品宽带 | 精品宽带超值版上行50M-下行50M | 396 | | | 精品宽带商务版上行50M-下行100M | 480 | | | 精品宽带商务版上行100M-下行200M | 1296 | | | 精品宽带商务版上行250M-下行500M | 4000 | | | 精品宽带商务版上行500M-下行1000M | 4800 |【缺少答案，请补充】

| 宽带（M） | 100 | 200 | 300 | 500 | 1000 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 月包（元） | 50 | 100 | 1050 | 2500 | 5000 | | 1年包（元） | 550 | 1050 | 2550 | 5050 | 5050 | | 2年包（元） | 550 | 700 | 1300 | 2550 | 5050 | | 3年包（元） | 550 | 700 | 1300 | 2550 | 5050 | | 5年包（元） | 1000 | 1000 | 1100 | 1900 | 2500 |【缺少答案，请补充】

5G行业消息是行业短信的全新升级，依托终端原生短信窗口，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。行业客户在聊天机器人（Chatbot）消息窗口为个人用户提供会话、搜索等一站式体验，实现服务闭环。

5G行业消息产品的目标客户主要包括：金融、民生、医疗、教育、党政、物流、交通、餐饮、互联网、传媒等有多媒体消息发送、交互需求的集团客户。

（一）5G多媒体消息（标准版）即视频短信，存量终端，iOS、安卓全支持，产品应用广泛，发展策略如下： 1. 注重产品融合营销，拓宽应用场景。基于5G多媒体消息（标准版）精准送达、内容丰富的特点，通过产品融合发展，拓宽应用场景，实现业务增收。（1）“传统短信+5G多媒体消息（标准版）”融合。将验证码、取货码等普通短信内容结合客户广告图片视频发送，提升存量客户价值；（2）“大数据+5G多媒体消息（标准版）”融合。景区大数据等传统大数据短信升级为大数据多媒体消息，实现净增收；（3）“千里眼+5G多媒体消息（标准版）”融合。千里眼监控到异常情况后触发多媒体消息至管理员手机，及时提醒安全事件；（4）“移动400+5G多媒体消息（标准版）”融合。利用挂机多媒体消息发送企业宣传、活动信息，达到用户关怀和精准触达的效果。 2. 结合重点行业与特色行业进行针对性拓展对于党政军、民生、金融等重点行业，利用普通短信推广经验，梳理各地市区县重点行业客户清单，结合党建宣传、政务管理、交通监管、民生关怀、金融服务等应用场景，制定细分行业的专项推广计划，通过“树立标杆-全省复制-清单营销”方式实现业务上规模。 3. 结合节日、热点话题拓新增、保存量借助节日营销清单，结合节日宣传、热点话题进行新增客户拓展与存量客户促活，并有效利用客户经理APP、公众号等精细化运营抓手与宣传媒介进行业务学习与推广。对于电商、影视等与5G多媒体消息结合较为紧密的特色行业，依赖5G多媒体消息（标准版）产品提供视频点播能力，结合旅游景点、会员通知、影院资讯等应用场景进行客户拓展。（二）5G行业消息因目前RCS终端覆盖有限，当前阶段发展策略如下：以“树立行业标杆、做实场景应用”为主要思路，以合作伙伴和直签客户并行发展，两手抓共同推进5G行业消息收入。 1. 针对有内部办公应用和/或换机预算的客户，如电力、各级政府、公检法等，为客户提供“平台建设+号卡+终端换机+ChatBot开发”一揽子服务。 2. 针对宣传推广、用户触达需求强烈的客户，如党政单位、媒体（手机报升级）、互联网企业（推广短信升级）等，以宣传触达需求为切入点，以短信/视频短信回落功能打动客户对终端覆盖的顾虑。（一）5G多媒体消息（标准版）：多媒体发送，终端全覆盖基于短信行业网关wappush能力向个人用户下发包含音、视频等富媒体内容的新消息形态。wappush容量2MB，相当于60秒的低清视频（分辨率480×360）或15秒高清视频（分辨率1280×720），安卓手机支持5MB大容量模板。安卓、苹果手机终端100%覆盖，市面上智能机型均可直接展示，终端接收5G多媒体消息（标准版）不消耗个人用户手机流量。（二）5G行业消息 5G行业消息基于原生短信窗口，集团客户免注册、免登录，免安装应用即可使用。 2. 低成本获客个人用户可通过Chatbot搜索，直接进入企业Chatbot，获取企业服务；集团客户也可在Chatbot内展示企业名称、LOGO、服务详情等内容，提升端口价值和企业形象。 3. 智能交互支持企业用户多样的Chatbot应用，基于终端用户输入来预测用户行为，通过富媒体卡片和动态悬浮菜单完成智能交互，实现服务闭环。 4. 多样化展现形式支持固定菜单、悬浮菜单等多种展现形式，集团客户可通过个性化配置，实现精准引流。 5. 安全可靠行业客户业务订购、Chatbot创建均实行实名认证准入，信息真实可信；平台采用TLS等加密技术，保障信息安全。五、产品功能 5G行业消息包括5G文本消息、5G多媒体消息（标准版、增强版）、会话消息和增值服务4种子产品形态，以满足行业客户的核心需求。 5G文本消息：支持文本内容发送，提供固定菜单、悬浮菜单等功能。 5G多媒体消息（标准版）：支持图文、音视频等多媒体信息发送，覆盖全终端，单条容量2M-20M。 5G多媒体消息（增强版）：支持图文、音视频、卡片等大容量多媒体信息发送，提供固定菜单、悬浮菜单等功能。 5G会话消息：由个人用户主动发起，支持一对一、会话式双向交互，提供闭环服务能力。增值服务：基于MaaP消息能力，规划向行业客户提供Chatbot认证、搜索竞价排名、支付、用户导流等增值服务能力。六、技术方案（一）5G多媒体消息（标准版） 5G多媒体消息（标准版）业务统一平台部署在中国移动侧，负责业务统一开通、统一发送、统一下载。集团客户可通过直接登录5G多媒体消息（标准版）平台WEB页面进行发送，也可通过客户自有系统与5G多媒体消息（标准版）进行对接从而自动触发5G多媒体消息（标准版）。平台对接信安中心多媒体审核系统，进一步保障下发内容安全性。（二）5G行业消息 5G行业消息业务平台部署在中国移动侧，5G行业消息（不含5G多媒体消息（标准版））集中平台包含业务管理平台和Chatbot平台，其中Chatbot平台包含运营平台、CSP平台和接入层平台，负责业务统一开通、统一下发。集团客户可通过浏览器直接登录5G行业消息运营平台进行Chatbot创建、变更、注销等，或直接登录CSP平台进行消息配置和下发；也可通过企业IT系统与5G行业消息集中平台进行对接进行Chatbot创建和自动触发消息，由5G行业消息接入层平台转发至集团客户所在大区MaaP平台、5G消息中心等网元进行消息下发。MaaP平台对接信安中心不良信息管控系统，保障内容安全。七、业务受理（一）5G多媒体消息（标准版） 1、首次使用中国移动业务的集团客户需进行开户登记。 2、业务受理部门应对集团客户所在地、资质、集团客户实名及短信彩信签名、用途、发送对象、发送范围等方面进行评估审核。审核通过后，启动业务受理流程。（二）5G行业消息 1、首次使用中国移动业务的集团客户需进行开户登记。 2、业务受理部门应对集团客户所在地、资质、集团客户实名、号码等信息进行评估审核。审核通过后，启动业务受理流程。 3、业务受理完成后，集团客户自行登录Chatbot平台进行Chatbot创建，后台运营人员对Chatbot名称、LOGO、签名、客户所选CSP平台进行审核，审核通过后即可登录相应CSP平台进行消息下发。八、资费标准 1、5G多媒体消息（标准版）。目录价0.15元/条，底线价0.084元/条，省间结算0.08元/条。 2、其他5G行业消息 5G文本消息、5G多媒体消息（增强版）及5G会话消息试点资费为：5G文本消息与集团短信一致；5G多媒体消息（增强版）目录价0.15元/条，底线价0.084元/条，省间结算0.06元/条，免专业机构结算；5G会话消息免费，免省间及专业机构结算；直签客户还可享受优惠测试套餐。九、客户服务集团客户可以通过政企分公司统一客服热线4001100868（按0转人工服务）、省公司客户经理和省10086-8热线（按0转人工服务）等渠道享受客户服务。服务项目包括业务咨询、业务预约、业务查询和投诉、常见业务故障处理等。第五节集团短彩信业务知识一、产品定义集团短彩信业务是指面向集团客户销售的、使用消息类服务代码向个人用户下发消息类内容的业务，包含短信、彩信等传统产品，以及5G行业消息等新短信形态。二、目标客户目标客户主要包括：金融、工商、税务、电力、市政单位、烟草、物流等有短彩信、5G行业消息发送需求的集团客户。主要应用场景： 1、外部服务类：满足集团客户发送短信验证码、动账通知、订单提醒、电子账单等通知类信息需求。 2、内部管理类：满足集团客户发送公文流转、邮件提醒、会议通知、集团内刊、内部调研、物流通知等日常办公、生产应用类信息需求。 3、公共服务类：满足党政军类集团客户发送路况提醒、气象预警、护林防火、党建宣传、政务公开、问卷调查等民生服务类信息需求。 4、会员推广类：满足集团客户向会员发送品牌介绍、活动推广、节日祝福、会员关怀等推广类信息需求三、发展策略 1、推广5G多媒体消息（标准版）业务，发展增量市场。结合5G多媒体消息（标准版）容量提升、内容丰富、终端全覆盖等优势，聚焦党政军、水电气、金融行业，深耕互联网、影视媒体等特色行业，通过树立行业标杆客户、案例复制实现规模拓展。 2、基于在线订购，借助网格经理、铁通人员和社会渠道的力量发展中小企业客户。 3、部分代理商收入占比高的省降低代理商发展业务比例，重视直签客户拓展。 4、基于省内资源，进行大数据+短信场景的业务拓展，提升单条价值。四、产品功能集团短彩业务为集团客户提供基于移动终端的信息化应用服务，（包括短信、彩信、5G行业消息等），满足客户对内办公、对外服务等消息发布及智能互动需求。五、技术方案集团短彩业务是为集团客户提供的基于企业内部部署或集中部署的消息类业务平台，实现集团客户面向个人用户进行短信、彩信、5G多媒体消息（标准版）等消息发布需求。按照接入方式的不同，可以分为以下两类：云MAS：云MAS部署在移动侧，集团客户可通过浏览器访问云MAS平台，也可通过标准接口与云MAS平台进行对接，通过企业IT系统自动触发传统短信、5G行业消息。入驻式MAS：入驻式MAS部署在客户侧，集团客户可以直接通过MAS进行短彩信的发送，也可以通过标准接口与MAS对接，通过企业IT系统自动触发短彩信的发送。六、业务受理 1、首次使用中国移动业务的集团客户需进行开户登记。 2、业务受理部门应对集团客户所在地、资质、集团客户实名及短彩信签名、用途、发送对象、发送范围等方面进行评估审核。审核通过后，启动业务受理流程。第六节云视讯业务知识一、产品定义中国移动云视讯是国内外运营商研发运营量最大的视频会议产品，会议接入便捷广泛、会议功能领先稳定、系统能力支持开放集成，并逐渐完成产品国产化。累计服务政府、大型企事业、中小微企业共3.8万家，其中党政用户占比超50%。产品提供便捷广泛的会议接入能力。一是为用户提供快速开通的使用体验，软终端5分钟注册开会，高清会场2天完成交付，系统支持高清终端、语音通话、移动端、大屏等多种类型同时接入，满足各场景用户使用需求；二是有网络的地方就可召开会议，系统与中国移动高质量有线网络及4G/5G无线网络深度融合，覆盖全国超99%的地区。产品具备领先稳定的视频会议功能。打造超高清、低时延、高可靠、高安全的视频会议能力，提供实时字幕、自动纪要等AI智能化工具，为用户提供智能化、便捷化、稳定可靠的会议体验。产品支持系统能力开放与集成。为政府、教育、医疗、企业等用户打造行业场景化解决方案，封装云视党建、云化入驻、应急指挥、云考场、云签约、同步课堂等一系列典型应用，助力各行提升生产效能。二、目标客户重点面向省市县乡级政府、街道办等基层政府、K12学校、培训机构等行业客户单位，楼宇、园区等企业客户。拓展远程办公及指挥调度，实现同步课堂、远程医疗等行业场景化应用。主要应用场景： 1、基层政府：推进硬终端与专线融合，低成本终端覆盖机构末梢、视频话机占据桌面和乡村、云视党建做增值服务，实现纵向覆盖。针对有入驻需求的客户和场景主推云化入驻产品。 2、教育行业：面向教室，以校园宽带倍增带动教室覆盖，通过利旧终端升级录播及电子白板教室，紧抓双减及三个课堂政策商机，大力拓展基于专递课堂、双师网校、智慧教室多屏交互、多媒体设备采购、智慧教育平台建设、标准考场建设等场景的市场。面向幼儿园及培训机构，提供智慧屏解决方案，面向2023年千万毕业生就业市场提供云招聘解决方案。 3、医疗行业：提高基层救治能力、降低就医成本、解决就医难，远程医疗解决方案全面覆盖远程门诊、远程会诊、远程培训示教、互联网医院、远程陪护五大应用场景，有效降低了医疗成本，提升了患者就医满意度，促进医疗资源均衡化，助力保障和改善民生。 4、应急指挥：针对当前应急需求和现状，以视频通讯技术为基础，应急指挥为核心，同时集成多方视频会议、视频录播、视频监控等功能，构建全程可视、全域可达、横向到边、纵向到底的可视指挥系统。三、发展策略 1、开展CHB产品融合拓展将产品融合打造成为中国移动全网集中运营的会议产品，系统一点建设、服务全网，同时支持云化入驻部署方式，提供语音、多媒体、高清会议服务，通过丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。公有云模式云视讯系统支持移动数据专线、移动4G/5G以及互联网接入，支持多型号视讯终端、桌面终端、VoLTE手机、多媒体软客户端等形式接入。云化入驻模式云视讯云化入驻系统面向各级政府及行业用户需求，支持云化会议平台部署在客户自有或租用的云资源上，满足客户专属会议系统或信令媒体均在指定传输通道内处理的需求场景。既可以为用户提供专网高清会议服务，也可以与云视讯全网平台、通信大网互联互通，实现融合云视频会议。做好商机项目过筛，配套完备的项目落地流程，沉淀标杆项目复制推广，由政企集团、物联网公司组织专项团队进行公关，专业公司积极打造解决方案，并协同合作伙伴做好一线商机项目支撑工作。 3、体验用户转收面向会议需求用户，以软终端为主开展体验营销，树立品牌口碑，快速扩大规模，并通过配套定向流量、软硬搭档、办公升级集成等方式实现商用转化。 4、到期用户续签面向合同即将到期用户，在前期投入成本已回收的前提下，可仅考虑后续维护及服务成本，开展优惠续约活动。同时可引导用户换用新型终端、订购DICT服务，以产品及服务再升级实现老用户高价值续约，提升用户粘性和满意度。四、产品优势 1、技术优势视频全融合：实现高清会议终端、软终端、VoLTE视频、智能固话、视频监控、视频直播等多种视频融合。创新媒体技术：创新性地将SVC和AVC技术无缝融合，兼容全编全解和分层编码，通过媒体加速优化技术，从传输层面解决丢包问题，抗丢包率高达30%。全IP技术：国内首个基于IMS、端到端全IP的融合视频会议系统，实现业务与控制分离、控制与承载分离，具备灵活的视频接入。国密算法：通过国家信息系统安全三级等保认证，拥有包括ISO27001、ISO20000多项认证，保密会议平台和终端采用国密标准SMx系列商用密码算法，均通过国家密码管理局商用密码产品资质认证；混合云部署：提供集中部署的云端服务，用户按需选择公有云、私有云、混合云部署方式，降低成本，方便扩容。 2、会议优势地域全球达：无需专线，海外会场通过云化部署，本地网络即可快速接入，实现全球无限沟通；场景全覆盖：满足会议室、办公桌面、移动端等会议形态场景需求，以及党建学习、远程教育、远程医疗、企业远程办公等多行业应用场景需求；终端全系列：包括高清视频会议终端、语音会议终端、行业定制终端等八个终端系列，覆盖各种场景需求；海量高并发：单会议最大支持800方高清会场同时入会，最大300方软终端双向参会，外加2700方单项参会；会议融合化：结合运营商网络独有优势，形成“云网融合、软硬融合、行业融合、智能融合”的特点，实现客户以各种形式参会互联互通。 SDK/API全开放：面向开发者提供业内一流视频会议云平台，满足多种会议需求。通过SDK与API可进行①高清视频会议开发②客户端会议开发③直播开发； 3、行业优势行业解决方案：面向教育、医疗、党政等行业客户，云视讯可提供5G+超高清+行业化的应用解决方案，为客户实现基于5G网络的场景化部署；行业融合解决方案：融合行业客户需求，提供党建学习、远程教育、远程医疗、企业远程办公等多行业应用解决方案。五、技术方案云视讯是中国移动全网集中运营的会议产品，系统一点建设、服务全网，同时支持云化入驻部署方式，提供语音、多媒体、高清会议服务，通过丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。公有云模式云视讯系统支持移动数据专线、移动4G/5G以及互联网接入，支持多型号视讯终端、桌面终端、VoLTE手机、多媒体软客户端等形式接入。云化入驻模式云视讯云化入驻系统面向各级政府及行业用户需求，支持云化会议平台部署在客户自有或租用的云资源上，满足客户专属会议系统或信令媒体均在指定传输通道内处理的需求场景。既可以为用户提供专网高清会议服务，也可以与云视讯全网平台、通信大网互联互通，实现融合云视频会议。【缺少答案，请补充】

企业办公套餐 | 档次 | 价值 | 协议期 | 活动内容 | | ---- | ---- | ---- | ---- | | 企业办公套餐_129元档(M选N_36个月) | 129 | 36 | 1.政企IPTV<br>2.企业视频彩铃5人版<br>3.移动千里眼(商客专用)<br>4.e企组网FTTO热点-40元/月(商客套包专用)<br>5.e企组网FTTO热点-30元/月(商客套包专用) | | 企业办公套餐99元档(M选N_36个月) | 99 | 36 | 1.政企IPTV<br>2.企业视频彩铃5人版<br>3.移动千里眼(商客专用)<br>4.e企组网FTTO热点-40元/月(商客套包专用)<br>5.e企组网FTTO热点-30元/月(商客套包专用) | | 企业办公套餐79元档(M选N) | 79 | 24 | 1.政企IPTV<br>2.企业视频彩铃5人版<br>3.移动千里眼(商客专用)<br>4.e企组网楼宇套餐专用 | | 企业办公套餐59元档(M选N) | 59 | 24 | 1.政企IPTV<br>2.企业视频彩铃5人版<br>3.移动千里眼(商客专用)<br>4.e企组网楼宇套餐专用 |【缺少答案，请补充】

企业组网套餐 | 档次 | 价值 | 协议期 | 活动内容 | | ---- | ---- | ---- | ---- | | 企业组网套餐699元趸交版 | 699 | 24 | 1000M企业宽带、1800M单体路由 | | 企业组网套餐79元档 | 79 | 24 | 1000M企业宽带、FTTR-H1主1从 | | 企业组网套餐99元档 | 99 | 24 | 1000M企业宽带、FTTR-H1主2从 | | 企业组网套餐129元档 | 129 | 24 | 1000M企业宽带、FTTR-B(SI)1主1从 |【缺少答案，请补充】

企业组网套餐139元档 | 139 | 1000M商务快线、FTTR-B(SI)1主1从 | 企业组网套餐169元档 | 169 | 1000M企业宽带、FTTR-B(SI)1主2从 | 企业组网套餐179元档 | 179 | 1000M企业宽带、FTTR-B(SI)1主3从 | 企业组网套餐209元档 | 209 | 1000M企业宽带、FTTR-B(SI)1主4从 | 企业组网套餐259元档 | 259 | 1000M商务快线、FTTR-B(SI)1主2从 | 企业组网套餐289元档 | 289 | 1000M商务快线、FTTR-B1主2从 |【缺少答案，请补充】

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