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学习资料 考试学习相关信息
A遵循法律、法规和标准的原则
B维护尊严原则
C尽量满足旅游者的原则
D尊重旅游者,不卑不亢的原则
E有问题积极与旅行社沟通原则
A与旅游者建立信任
B树立导游个人魅力
C提升旅游者情绪
D强化讲解效果
E彰显讲者水平高
A导游内容专业化
B导游手段科技化
C导游方法多样化
D导游服务个性化
E导游职业自由化
A向地陪通报旅游团信息
B将领队介绍给地陪和旅游者
C清点行李、集合登车
D做好与领队的接头工作
E带领旅游团出站