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市交通运输主管部门是本市客运出租汽车行业的行政主管部门。区交通运输主管部门负责实施辖区内客运出租汽车监督检查工作，并按照《武汉市客运出租汽车管理条例》的规定实施行政处罚。

巡游出租汽车经营者取得经营权后，因重组、兼并等原因确需转让经营权的，可自行转让。

自初次登记之日起营运满8年的巡游出租汽车，应退出营运。

巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

经出租汽车经营者同意，出租汽车驾驶员聘请其他驾驶员从事营运，被聘请的驾驶员应当取得驾驶员从业资格证，但不需办理服务监督卡。

出租汽车驾驶员聘请的驾驶员违法违规营运的，出租汽车经营者不承担承运人的责任。

巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。

申请从事出租汽车营运的企业和个人，取得出租汽车经营权后，就可以从事客运出租汽车营运。

机场、火车站、客运码头、长途客运汽车站、旅游景点和其他主要人流集散地，应当设置巡游车营业站，并向所有巡游车开放，对进站的出租汽车可适当收取管理费。

驾驶员组织或者参与扰乱社会秩序、破坏营运秩序、损害公共利益等违法行为，受到行政拘留或者刑事处罚的，由市交通运输主管部门吊销从业资格证。

巡游车退出营运时，巡游车经营者应当改变车身颜色，拆除营运标志和专用设施。

客运出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务。

市交通运输主管部门应当及时公布出租汽车企业服务质量信誉考核结果，并作为配置巡游车经营权或延续巡游出租车企业经营许可的重要依据。

出租汽车经营者有车辆超过规定营运年限未退出营运行为的，由交通运输主管部门收回对应车辆经营权，并注销道路运输证。

出租汽车驾驶员取得从业资格证后，应当与出租汽车企业签订劳动合同或者经营合同，经注册后方可从事出租汽车营运服务。

巡游车经营企业年度服务质量信誉考核等级评定连续二年评定为不合格的，由交通运输主管部门取消其经营资格，收回全部车辆经营权，吊销其巡游车道路运输经营许可证和道路运输证。

出租汽车驾驶员在机场、火车站、客运码头、长途客运汽车站、旅游景点和其他主要人流集散地载客时，应当文明排队，服从调度。

驾驶员未按规定的计程计价方式和标准收费的，情节严重的，由市交通运输主管部门吊销其从业资格证。

市交通运输主管部门应当对出租汽车经营者的企业管理、安全运营、运营服务、社会责任、加分项目等指标定期进行质量信誉考核。

巡游出租车车辆经营权期限自机动车注册登记之日起，至车辆退出营运时止，营运年限最长不超过八年。