项目管理-沟通和干系人管理

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项目沟通管理的首要过程是？（）

以下哪项是“沟通管理”的准确定义？（）

制定沟通管理计划时，首先需要做什么？（）

“干系人登记册”是在哪个干系人管理过程中输出的？（）

使用权力/利益矩阵对干系人进行分类，属于哪个过程？（）

当干系人收到的信息量超过其处理能力时，会出现什么问题？（）

对于权力高、利益高的干系人，最合适的管理策略是？（）

以下哪项是“信息分发”过程的输出？（）

“定期审查沟通效果，收集干系人反馈”是哪个过程的活动？（）

干系人期望过高通常是由什么原因导致的？（）

以下哪项是应对“沟通不畅”的有效措施？（）

干系人参与计划是在哪个过程中制定的？（）

Zoom、腾讯会议等工具主要属于哪类沟通工具？（）

干系人管理的最佳实践不包括以下哪项？（）

当干系人频繁变更需求时，首先应该怎么做？（）

沟通管理的最终目的是什么？（）

非语言沟通不包括以下哪项？（）

处理“干系人反对”的措施不包括？（）

干系人参与控制的主要方法是？（）

以下哪项是书面沟通的优点？（）