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以下属于携出资格审核中“国六条”条件的有（）。

对于疑难问题及时升级：涉及多业务、多技术、疑难问题、涉及投诉隐患的处理，应遵循（）

群体事件的危机具有冲突性和群体性的特点，应加强管控及处理制度。如：三强事件引发的群体投诉，三强事件即（）。

对于事实已经清楚，电信已经承认失误，但对方要求书面澄清和道歉，原因是我们处理方案过于简单，用户希望我们拿出更真诚的态度，获得更多的成就感，或者是意图收集诉诸媒体法庭的书面证据，应如何应对处理（）。

危机应对原则中速度第一原则要求危机发生后，能否首先控制住事态，第一时间汇报上级主管，使其（），是处理危机的关键。

对于“喋喋不休的用户”可以使用三字回音墙法，在使用过程中注意事项包含（）。

根据《流量争议，退一补一”服务举措》下列（）原因属于企业有责。

对于赔付补偿标准说法正确的有（）。

线上渠道严格执行工信部（）步骤要求；未经集团批准不得擅自“创新”实名流程，不得线上线下实名认证方式混用。

防范通信信息诈骗：严把入网关，确保()100%落实到位.

根据《江苏客户投诉管理办法》集团投诉来源包含（）渠道。

对于“国际漫游流量流量包（流量月包200/300MB）”提醒要求包含（）。

公益短信在发送前，需要确认（）信息。

关于印发《中国电信江苏公司用户欠费管理办法》根据业务类型分类，可将用户欠费分为（）。

社会关系分析主要应用于（），这类投诉往往需要内外部门合理灵活处理。

对于“感知型”用户，常见的处理技巧（）。

当客户携出资格审核需满足的（）条件。

在按照要求开展服务审核的基础上，结合战新产品特征，强化对服务加载、纳入主流程、服务标准等内容把关验收，对不符合要求的（）。

对照投申诉场景判定规则，结合核查情况，研判用户反馈的问题是否属实，以及企业是否存在问题，输出()结果。

一证超十卡用户不可办理入网的渠道包括（）。