附件2：装维营销能力提升试题题库【选择题判断题】

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

装维营销的基本路径（装维营销五步法）：______、______、______、______、______。

装维营销的三个重要观点，观点①：装维做营销______________。观点②：装维的营销______________；观点③：装维做盲扫______________。

入户前准备，看清工单，看______，看______，看______，看______。

入户前准备，看清工单，看资费的目的是______，主要看____________________等。

做好服务：建立信任的四步是______、______、______、______。

做好服务-“及时响应客户”中的及时上门，需要判断是否需要上门的依据是_________，而不是_________。

做好服务-“及时响应客户”中的及时解决：我们到用户家去是_________，而不是为了_________；所有的营销机会都是建立在_________。

做好服务-整理内部线路“订线”：_________，按顺序说三个要点，先说____，再说____，最后说____

做好服务-整理内部线路“换线”：给用户更换_________，是跟用户建立_________，不一定现在有_________

测速的要求是【①_________】+【②_________】+【③_________】。

为客户进行网络检测的过程中“五必聊”的次序哪个是正确的。

为客户进行网络检测的过程中“五必聊”聊家常的目的是____________________。

为客户进行网络检测的过程中“五必聊”聊家常要懂得____和____，寻找和客户的____。

为客户进行网络检测的过程中到了聊覆盖，可以针对盲点区域进行监测，告知客户路由器放在这边，__________信号不好！这么大的房子，一个路由器带不动。【动作：把______递到客户面前给他看。】

进入到营销步骤，给出______成功后，再说______。如果______不成功，则换一个，做到备选方案。

查套餐后的使用情况对应做法，包得少用得多的情况就______________。

查套餐后的使用情况对应做法，包得多用得少就______________。

查套餐后的使用情况对应做法，互补就______________。

查费比算，写笔算单的左边的总通信费用等于________，________，________，________四项合计。

查费比算，写笔算单的左边的套餐费用包含四项基本费用是________，________，________，________。

更多题库