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患者，女性，56岁。卵巢癌手术前，护士遵医嘱为其置尿管。
患者表情紧张问：“会不会很疼呀？”下列回答较妥当的是（ ）
计量的指标。体现的原则是
某医院护理部在对该院心内科进行年底考核，其中跌倒考核结果为：心内科全年共 发生跌倒4例，跌倒发生率不达标。
跌倒发生率考核的护理质量管理标准是
某科室每月对在院患者和出院患者进行满意度调查，月底进行汇总分析。
患者满意度属于护理质量管理标准中的
某病区参加优质护理评选大赛，护士长打算从保证护理服务的基础质量入手，首先 要求本病区每位护士进行素质学习，加强自身建设，其次关注住院患者的压疮发生 率。
案例中关注住院患者的压疮发生率属于
最近消化科李护士长需要对科室该季度多发病的护理进行成本核算，她拟邀请刚提 拔不久的副护士长共同参与，副护士长通过自学相关知识发现：
护理成本管理过程的起点是
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