fb24aa8f8084807264b9b0a1583bf672

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

为避免入住工作混乱，降低入住工作强度，确保入住工作顺利进行的应对办法是（）。

温馨提示属于（）类应用文书。

物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在（）情况下才能实施承接查验。

物业管理应提倡的主要维修方式是（）。

下列关于承接查验时间的说法，错误的是（）。

通知正文的构成不包括（）。

通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场共用设施所取得的收入，称为（）收入。

物业服务企业总部的管理成本属于（）。

在清洁工作日常管理中，（）应覆盖小区主要楼内外公共区域。

客户服务需求细分中，（）业主喜欢发表对服务的看法或见解，并提出服务的要求及改进的建议，通常希望别人能认真倾听并尊重他们的看法。

对客户需求的识别是进行物业服务策划的基本前提。通过对行业中的标杆企业、其他服务业标杆企业的调研、了解，学习他人在客户服务方面的最佳实践的方法是（）法。

物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。

关于职位管理的原则，下列描述不准确的是（）。

各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置。机房内主要配备有固定灭火器材和（）灭火器。

出售公有住房的，售房单位应按照高层住宅不低于售房款的（），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。

主要适用于管理员工管理技能、操作员工操作技能提升训练的培训方法是（）法。

物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成（），对投标活动进行策划实施。

关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在（）文件中。

物业项目施工建设阶段早期介入的主要形式是（）。

物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，（）应当负责修复。