4_新一代系统培训巩固暨2024年柜员资质认证题库（更改后版本）

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验资账户限于股东注资和办理验资手续，不得用于往来和结算。

单位客户已被列入严重违法失信企业名单的，对账户采取“暂停非柜面业务 ”。

基本存款账户和一般存款账户可以在同一营业机构开立。（错） 26.营业机构对已开立的单位银行结算账户实行年检制度。

对于联网核查结果中身份证号与姓名一致但未反馈照片的，应拒绝办理业务。

客户先前提交的身份证件已过有效期，客户未在合理期限内更新且未提出合理理由，应中止为客户办理业务。

银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。

金融消费者不得通过各项银行业务，利用账户进行洗钱等不法或不正当行为。

由于佩戴时间比较久，工牌就被西服衣领挡住了，不整理也是没关系的。

客户对业务办理发生异议情绪激动时，为缓解客户情绪，可先对客户不予理睬，待客户情绪稳定后再作安抚。

营业期间可以让同系统人员进入营业室内。 34.电气火灾可以用干粉灭火器进行扑灭。

会计档案系统在扫描凭证时一定要扫描凭证的正面和反面，否则批次无法正常提交。

系统不会限制一个批次的扫描张数，但一个批次不可扫描多个柜员的凭证。

柜面业务集中处理子系统分为前台和后台操作系统，网点主要负责受理凭证、扫描上传及结果反馈，业务的处理由后台集中作业中心人员负责。

印章分管参数设置后，在柜员尾箱调拨重要单证时，系统会判断该重要单证是否存在不能同时保管的印章种类

当轮岗接收人的岗位隶属关系未调整到印章保管机构时，轮岗接收人不能对接收的印章再次做其他交接操作。

客户归并适用于同一个客户多个身份的归并以及疑似同一客户的归并。

员工渠道柜面发起需远程授权的业务时，在影像采集界面，可参考“影像采集提示 ”列示内容进行凭证上传，同时需结合我行最新制度及业务要求进行综合分析，确保业务凭证完整性及合规性。

远程授权中心进行中心整体故障隔离后，原本会触发远程授权的业务将自动转为本终端授权进行处理。

待审状态的账户，在变更账户内无法查看。