【2026年】中国工商银行个人客服经理中级题库（工行个人客服经理中级）真题题库

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经常项目外汇账户，是指用于国际收支中经常项目项下发生的交易资金往来而开立的外汇账户，包括用于存放境内机构资本转移、直接投资、证券投资、衍生产品及境内外贷款等资金而开立的账户。

如下不是智能服务审核人员审核结果的是( )。

反洗钱秘密信息管理包括( )、涉密岗位交换、涉密事件报告等。

金融资产管理公司对外处置不良资产后新发生的跨境担保，按照现行跨境担保外汇管理规定进行管理。

个人存款创新产品“薪金溢3号”起存金额是( )。

金额在( ) (含)元以上的表内业务，金额在( ) (含)元以上的表外业务，应由业务授权人员进行审核签批的业务。

中国工商银行网站网址为( )。

客户更改开户证件，造成其身份证件类型或号码变更，申请变更调整，( ),营业网点能够确定为同一人时不需要出具证明，仅须携带本人有效身份证件即可。

因机构撤并、机构更名或印章损毁、印章样式变更等涉及会计核算专用印章停用的，应在停用( )上缴至营业网点，由网点运营主管与指定人员共同完成封装保管。

PBMS系统的日常工作提醒不包括以下哪项? ( )

内部户是指用于核算内部资金往来的帐户，包括( )和损益类帐户。

个人客户信息是指，个人客户来我行办理各项业务时，由( ) 并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。

贵金属实物产品应按照( ) 分箱(柜)管理，不得混放

网点99999钱箱实物日终坚持( )。

信用卡资信审核的内容包括自动调查和人工调查。

QFII账户全称为“合格境外机构外汇账户”

密码器应作为( )纳入核算要素系统管理。

资信证明和资信调查报告的有效期由双方协商确定，最长不超过( )年。

( ) 指基金投资人在申请赎回时，对当日未获办理部分不选择撤销，基金管理人对未办理的赎回份额，可延迟至下一个开放日办理，赎回价格为下一个开放日的价格。

远程授权相关岗位包括( )。