国网吉安公司防投诉红线十七条抽考试题及答题解析

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

抄表异常必须在（）内核实并答复。

非费控用户欠费停电必须提前（）通知。

费控用户费清后必须在（）内复电。

电表检测必须在（）内答复校验结果。

计划检修停电信息必须提前通知或公告

（）红线是指客户不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题，也未接到任何通知，被供电公司实施停电。

收费规则服务红线有（）。

电价电费服务红线有（）。

低压业扩时限：居民客户（），低压非居民（）。

判定低电压属实的依据：95598业务支持系统查有电压曲线的，近 3个月电压异常天数：城区≥（）、农村≥ （）、特殊边远地区≥（）。

高压业扩时限：客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，业务受理（）个工作日；供电方案答复，单电源（）个工作日，双电源（）个工作日；设计审查（）个工作日；中间检查（）个工作日；竣工检验（）个工作日；装表接电（）个工作日。

服务行为红线有哪些？（10分）

业扩报装服务红线有哪些？（10分）

供电质量红线有哪些？（10分）

抢修服务红线有哪些？（10分）

可以核减停电次数主要有哪些？（10分）

你作为供电公司员工，如果有A供电所区域的客户向你电话报修，而你不是A供电所客户经理或你不是该客户所在台区客户经理，应如何正确处理？

1