标准化知识竞答-多选100道

A 具备相应的物业管理服务知识、所需专业的技能和知识

B 遵守物业中心、服务对象单位的各项规章制度和保密规定

C 勤俭节约、杜绝浪费、节能降耗、爱护公物

D 服务态度主动热情，语言简洁、必要时可使用方言增加亲和力

（）

3.内部工作人员通过（ ）进入，访客需办理预约登记手续，核实确认登记后方可进入。

A组织人员对漏油车辆进行隔离

B用黄土覆盖油面

C联系车主至现场

D联系项目经理至现场

A 充电非机动车辆应在指定区域充电，不得私拉乱接电源，严禁长时间充电、夜间充电

B 对无异常情况的非机动车辆离开办公区，安保人员应当严格检查

C 发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理

D 对有异常情况的非机动车辆离开办公区，安保人员应当正常放行

A 询问和记录

B 与相关部门取得联系

C 直接放行

D 同意后方可进入

A 严格执行消防各项制度规定

B 随意使用明火作业

C 妥善保管易燃品

D 使用电饭煲、热水壶等大功率日用设备

A 建立健全突发事件安全应对处置预案体系和应急指挥机构

B 组建应急队伍，明确各自的职责

C 突发事件发生时，无需上报

D 加强宣传教育培训

A 巡逻人员可以自行选择巡逻路线

B 实行两人轮班制，每班2小时轮换巡逻

C 巡查非机动车棚（库）时，要“一看、一摸、一调整”

D 巡逻时宜使用相应设备并做好个人防护措施

A 严格遵守交接班制度，认真规范填写值班巡查记录

B 负责区域安全巡视

C 配合值班人员做好防火、防盗工作

D 做好停车场车辆综合管理

A 流程规范

B 态度热情、有礼有节

C 遇上访等紧急情况第一时间控制现场并及时上报

D 移交安防物品