【附件3】《昆仑银行零售客户经理标准化培训教材（2024版）》各章节参考试题

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（）产品是指在定活两便存款基础上附加自动约转功能。

（）是指客户通过客服中心、网点等常规渠道反映问题的，在同一时间段内针对同一问题的多人投诉、造成客户重大损失或侵权，可能或已经引发广泛媒体报道、社会关注，对银行形象产生较大影响的；可能或已经发生诉讼仲裁的；因我行原因对客户投诉问题处理不当导致政府干预、监管通报或处罚的。

《个人信息保护法》于（）正式实施。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的出台背景中明确，消费者权益保护工作是金融管理工作（）、政治性最直接的体现。

办理副卡需要年满（）周岁。

本行投资者风险承受能力评估有效期为（）

大额存单可提前支取（）次。

大额存单起点金额不低于人民币（）万元。

代销保险营业网点应在营业场所显著位置张贴统一制式的（），并公示合作的保险公司和产品信息。

定活两便存款的起存金额是（）元。

关于以用户体验为中心，以下说法错误的是：（）

惠享一号产品面向我行已满（）周岁的客户发售。

惠薪二号（薪悦款）产品面向我行（）客群发售。

惠薪二号属于我行特色化（）产品。

基金从业人员每年需按照基金业协会相关要求完成至少（）学时继续教育培训。

加油信用卡的加油卡号在卡片的（），有效期为（）。

借款人在我行有两笔贷款，A贷款逾期91天，B贷款逾期361天，借款人A.B两笔贷款应分别划分为（）。

金融机构不得为（）客户提供服务或者与其进行交易。

客户持我行信用卡，账单日为5日，还款日为（）

客户经理认领客户应遵照（）原则：

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