8.20客运员技能251-500判断51-100_20250819230154

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车站商务座服务人员主要包括()等，比照客运班组日常管理。①验证迎候人员;②安全检查人员;③引导人员;④商务座候车区服务人员（0.3）

车站设置的存放场所中，安检查获物品和旅客暂存物品可一并存放但须()。①隔离存放;②分类管理;③统一存放;④统一管理（0.3）

车站设置的存放场所中，不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时()。处置费用纳入车站经费预算。①进行安全处理;②遗弃;③做好登记;④变卖（0.3）

车站设置的存放场所中，车站要健全完善存放场所安全管理制度，确保存放安全。要明确专人负责，对()进行详细记录。①旅客车次信息;②物品出入库;③物品流向;④旅客列车开点（0.3）

车站设置的存放场所中，对超过存放期限的暂存物品，按旅客放弃处置，车站可组织拍卖,回收或拍卖所得款项应 ()。（0.3）

车站设置的存放场所中，要最大限度减少安检查获物品存放时间，及时联系()依规处理。（0.3）

车站实名验证、进出站检票，遇持过期失效证件的旅客，柱式、手持检票机进行提示，工作人员应()。①可引导旅客先行乘车;②拒绝其进站乘车;③引导通过12306APP办理临时乘车证明;④引导至制证口(自助设备)办理临时乘车证明（0.3）

车站实名验证、进出站检票，遇持纸质车票的旅客，应通过人工通道验证检票进出站，实名制验证口工作人员应 ()，检票口查验纸质车票并加剪。①扫码购票身份证件;②扫码纸质车票;③票证人一致后放行;④票证一致后放行（0.3）

车站实名验证、进出站检票时，下列属于居民身份证的是()。①中华人民共和国居民身份证;②外国人永久居留身份证;③港澳居民来往内地通行证;④台湾居民来往大陆通行证（0.3）

车站售票窗口办理()时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。①挂失补退票;②退还票价差额;③退还空调费;④晚点接续行程退票（0.3）

车站售票窗口和客票代售点可凭购票人提供的()发售车票。①乘车人有效身份证件;②乘车人身份证件信息;③购票人有效身份证件;④购票人身份证件信息（0.3）

车站售票窗口和客票代售点应()。①根据旅客需求发售车票;②支持旅客选座、选铺;③优先为老人、免费儿童分配下铺;④优先为团体分配下铺（0.3）

车站现场工作人员可向盲人旅客携带的导盲犬提供其他帮助，但不宜提供()等服务。①喂食;②收集排泄物;③逗玩;④遛狗（0.3）

车站以国铁集团铁路客运车站标识技术条件为准，规范设置()。①定位标识;②引导标识;③警示标识;④服务标识（0.3）

车站以国铁集团铁路客运车站标识技术条件为准，其中服务标识主要为营业时间、开停检时间、“一米线”、 ()。①安检须知;②旅行须知;③平面示意图;④功能布局图（0.3）

车站以国铁集团铁路客运车站标识技术条件为准，其中服务标识主要为营业时间、开停检时间、“一米线”、 ()。①安检须知;②儿童标高线;③平面示意图;④功能布局图（0.3）

车站应当设有人工实名查验通道，为()和提供必要的服务。①老年人;②证件无法自动识读;③需要使用无障碍通道;④其他需要帮助的旅客（0.3）

车站应根据客流特点制定日常安检人员上岗计划，制定并实施应对()等突发情况下的安检应急措施，结合客流实际及时调整开放安检通道数量，保证安检通道畅通。①客流高峰;②恶劣天气;③设备故障;④日常客流（0.3）

车站应急售票系统仅售本站无座车票，办理换取应急乘车凭证、中转签证和现金退票，不办理()等业务。①中途下车签证;②异地票;③始发改签;④电子支付（0.3）

车站应急售票系统仅售本站无座车票，办理换取应急乘车凭证、中转签证和现金退票，不办理()中途下车签证等业务。①卧铺票;②异地票;③始发改签;④电子支付（0.3）