兖州车务段职工培训铁路售票员岗位题库9.0（考试系统）、通话记录客管〔2025〕...

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过（）。

铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与（）之间权利义务关系的协议。

旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

（）是铁路旅客运输合同的凭证。

《国铁集团铁路旅客运输规程》车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

车票票价为旅客购票时的（）。

除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）退还。

发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定（）。

铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“( )”。

购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（）。

免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁，应当购买全价票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名（）的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

华侨学生和港澳台学生可购买（）间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

符合购买学生票条件学生、研究生，每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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