安徽分行2025年综服经理“大比武”竞赛知识问答题库（部分）

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【判断题】《中国银行营业机构员工内部管理十个严禁（2023版）》规定，严禁指使、授意其他员工违规办理业务。

【判断题】办理个人人民币存款业务，必须遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密原则，法律另有要求的除外。

【判断题】持借记卡补发或换发对账簿不可以代办。

【判断题】单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称相一致。

【判断题】单位客户应在注册地开立银行结算账户，不得在异地（跨省、市、县）开立银行结算账户。

【判断题】反洗钱是指明知是犯罪所得及其产生的收益,通过各种方式掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的犯罪行为。

【判断题】个人结构性存款是指我行吸收的嵌入金融衍生产品的存款，通过与利率、汇率、指数等指标的波动挂钩或者与某实体的信用情况挂钩，使存款人在承担一定风险的基础上获得相应收益。

【判断题】根据《中国银行股份有限公司案防管理政策（2021年版）》，我行鼓励各机构设立专项奖励基金，对主动发现、主动报告案件线索和隐患的员工进行奖励，并依法保护举报人的合法权益。

【判断题】加载金融功能社保卡因丢失、损坏等原因影响正常使用的，持卡人需到加载金融功能社保卡服务机构申请补（换）卡，并按照规定缴纳制卡工本费（办理首张三代社保卡需缴纳制卡工本费）。

【判断题】鉴定单位不得拒绝被收缴人提出的鉴定申请。

【判断题】客户要求等特殊情况下，临时存欠账户日终可以不为零。

【判断题】客户以保证金为担保对外开证时，存入保证金的币种必须与信用证规定的币种严格一致。

【判断题】目前我行大额存单已可实现全系统跨机构转让，同时新版网银客户可通过网银渠道自行转让或受让。

【判断题】目前我行系统可支持个人养老金开户客户进行账户变更和销户，各分行在日常业务开展过程中，不得阻碍客户的账户变更及销户需求。

【判断题】企业因业务调整不再从事对外贸易，决定注销名录登记，企业财务人员咨询银行，银行经办人员回复“名录登记”相关事项均已下放银行，可以在银行网点直接办理。

【判断题】人民币单位活期存款按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息，计息期间遇利率调整，分段计息。

【判断题】指纹回退申请可由网点负责人、内控副职代为发起

【判断题】任何个人未经批准不得使用系统功能以外的技术手段下载反洗钱系统数据，不得将个人反洗钱系统权限转借他人，未经批准不得使用移动存储介质保存我行反洗钱数据，不得在外部网盘存储我行反洗钱信息。

【判断题】如企业网银操作员使用usbkey时密码输入错误次数过多，导致usbkey锁死，则需要到主签约行或者账户行网点柜台进行证书补发。

【判断题】若客户在协议书上未勾选同意并授权我行使用个人信息发送营销、用户体验改进、市场调查等信息，依旧可以给客户发送相关信息。（）

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