《跨境电商理论与实务》试卷a

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宠恒电商:“海外宅经济”爆发,跨境电商企业抢到红利 起步于2017年的宠恒,主营宠物服装、玩具、毯子、窝、爬树等适宜网络销售的宠物猫相关产品。通过跨境电商模式,宠恒把产品卖到了北美、欧洲、日本、澳洲等国家和地区。 从时间来看,宠恒在跨境电商领域还算是新入局者,但公司很快抓住疫情之下的机遇,成为外贸人眼中的“逆行者”。这与企业积极抢抓杭州跨境电商优势以及持续“修炼内功”密切相关。 王彪告诉记者,2018年公司亏损800多万,次年就实现转亏为盈,盈利300多万。这期间,公司导入阿米巴经营模式,开展了一系列改革,大刀阔斧地把原先8000多个SKU砍到400多个。“我可以把产品做成一根针那么细,但要能达到一万米那么深。” 王彪说,聚焦猫产品,公司向前端产品研发和后端服务延伸,完善整个供应链。因此,宠恒在海外拥有四五个团队,专门负责售后、跟踪等环节,推动消费者复购。 今年四月之前,位于余杭时代大观的宠恒办公区一直是大门紧关、鲜有人来往,而公司生意却是一片火热——在家办公的员工们在电脑前点点鼠标,促成一笔笔海外订单,推动业绩一路飙升。 “工厂端、物流端、售后端都没有停过。”宠恒董事长王彪介绍说,对于跨境电商而言,每年30%至40%的增幅只能算自然增长。而今年以来,企业的宠物用品等订单暴增。“我们主要做宠物产品,特别是猫产品,各品类较去年同期都增长了约200%,其中‘Cat tree’猫爬架增长得最多,有236%左右。” 速卖通平台数据显示,4月宠物经济相关数据大幅上涨,国外宠物相关用品销量月环比上涨44%。其中,宠物指甲剪的销售额环比暴涨182%,宠物围栏月销售额环比暴涨365%。 需求火爆的,不单单是宠物用品。今年疫情之下,海外消费者宅家抗疫带火了“宅经济”,日常家居用品、家用运动器械、室内学习娱乐相关产品等都在外国人“剁手清单”之列。 5月29日,速卖通发布外国人“抗疫清单”。疫情期间,海外消费者通过速卖通平台购买了各式各样厨具和小家电、游戏机以及加热式种植盆、彩色花盆叠加盆、土豆专业种植编织袋等居家种菜“神器”。比如,在沙特市场,速卖通平台上4月小家电销售额增长132%。国产咖啡机品牌Hibrew卖往中东的销售额增长了100%。可以说,这一波“海外宅经济”,让深受疫情影响的外贸企业看到了“生机”。 精心打造被用户认可的产品,应对危机,要有扎实内功 最近,宠恒出品的一款“天空之城”猫树,已经在前往海外市场的路上,最快本月底上市销售。这款产品是宠恒与供应商合作打造的,即:宠恒提供前端市场数据,参与产品的研发与打造。 在王彪看来,未来的竞争就是供应链的竞争。对宠恒而言,所谓供应链不单单是从原材料采购到半成品、产成品到C端客户,更多的是延伸到售后服务形成复购整个生态圈,包含了资金流、信息流、货物流等一系列生态链条。“变,是唯一的不变。” 经历这次疫情,王彪对未来保持积极态度,又有着危机意识。他认为,企业能做的就是随时应对,“我们时刻做好准备转战国内市场、拓展产品品类等,而这一切都需要把基础做扎实,练好内功。”【缺少答案,请补充】