【基层管理人员】通用题库试题（汇总）20250624

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日常办公应使用正版办公软件及信息系统，工作沟通鼓励使用（　　）。

当员工对绩效考核结果不满时，管理者首先应该（）。

FAB法则是一种广泛应用于销售、产品推介和沟通说服的经典模型，通过结构化地呈现信息，帮助对方快速理解产品或方案的价值。其核心是将信息拆解为三个层次。使用“FAB法则”进行说服时，F代表（）。

处理部门间资源冲突时，一般情况下最有效的沟通方式是（）。

“非暴力沟通”的核心步骤是（）。

当团队成员因意见不合发生争吵时，管理者可以立即（ )。

跨部门协作中，为减少沟通障碍，应优先（）。

“锚定效应”指人们在决策或判断时会过度依赖最初接收到的信息（即“锚点”），即使这个信息与决策无关或不合理，也会显著影响后续的判断结果。“锚定效应”在说服中的应用是指（）。

处理员工消极抵触情绪时，最无效的做法是（）。

向上级汇报复杂问题时，应优先采用的结构是（）。

某项目经理发现团队核心成员小王为争取个人晋升机会，私下将部分项目资源倾斜到自己负责的模块，导致其他模块进度滞后。此时项目经理应如何应对？

通过“愿景激励”团队时，最关键的是（）。

“路径 - 目标理论”中，对能力不足的员工应使用（）。

领导者向下属授权时，最需避免的是（）。

推动组织变革时，最可能引发抵触的原因是（）。

“服务型领导”的核心行为是（）。

根据“领导力梯队模型”，从管理个人到管理管理者的关键转型是（）。

“情商领导力”中，最能提升团队凝聚力的能力是（）。

领导跨文化团队时，最关键的能力是（）。

在危机事件中，领导者的首要任务是（）。