附件2 成都公司营销专业“能干、会管”能力考评题库 - 汇总-稽查

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《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中规定，（）主要对历年内外部巡视、巡察、审计及监督检查、12398 转办，以及在线稽查、专项稽查和工单质检中发现的存疑问题、供电服务和营销管理中存在的风险隐患等开展现场复核和深入检查。

稽查管理工作也叫“三位一体”营销稽查，主要包括在线稽查、专项稽查和（）

营销稽查过程管控是通过前移风险管控关口，实现提前发现业务隐患，从源头防范风险事件的发生，主要为()校验和事中预警。

()规则是对供电方案合理性、计量计费准确性、业务工单时效性、现场工作质量等进行过程管控的判断逻辑，与业务流程环节并联部署，实现对在途业务流程合规性的实时监测和异常预警。

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中规定，在线稽查是依托各类系统数据，将营销业务管理和执行中的（）形成主题规则，筛查出疑似异常数据，常态开展的线上化营销稽查。

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中规定，营销稽查监控工作评价周期原则上每（）一次。

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中规定，国网客服中心对各省公司报送的营销稽查成效进行（），确保成效数据真实有效。

《国网营销部关于切实加强对国家政策落实情况稽查工作的意见》（营销质量〔2023〕 74号）规定，原则上在国家政策出台后，国网公司、省公司应组织（）个工作日内完成相关主题部署

（）是对典型性、集中性的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等，全方位、多维度挖掘突出问题，开展线上线下一体化营销稽查。

营销各专业要对照稽查管控建议，制定整改计划，通过顶层设计、制度完善、严肃执行等多手段溯源整改，切实做到“发现一个问题，( )一类业务”。

稽查专家库管理是指省、市、县（区）级公司对稽查专家库开展新增、删除、调整稽查专家，目前主要用于（）。

营销 2.0 系统中，可对即将到期的白名单工单提交延期申请，录入延期原因、延期天数和佐证材料，且每次延期天数不得超过（）个月，审批通过后延期生效。

稽查工单下派处理时，该工单发送至（）工号下。

在线稽查一个任务对应多条异常明细，一条明细对应（）工单。

专项工单审核时，每条工单包括多条子工单，每条子工单包括多条异常明细，当（）时，方可填写该子工单的审核结果。

营销2.0系统中，在线稽查工单默认归档时限为当月（）

各级单位应建立（）制度，分析稽查工作开展和问题整改闭环情况。

国网业扩流程终止后重启稽查工单，对终止和重启流程期间存在暂停、减容、暂停恢复、减容恢复等变更流程，且变更流程归档后（）个工作日内重新发起的工单可视为正常情况。

营销2.0的在线、专项稽查工单在省、市、县、所流转时必须先对（）进行配置，在系统的“派发配置“界面，按照层级进行设置。

对营销2.0系统每月生成异常，由本级发起稽查工单，应在（）模块处理。