2025-06-18 15:18:51拍照录题

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旅游体验的首要特征是哪一个?( )

满足人们对于自我发展需要的旅游体验属于哪种类型?( )

简述旅游体验的特点。

简述旅游体验的类型。

简述旅游体验的塑造原则。

简述影响旅游体验质量的主观因素。

简述旅游体验营销的模式。

旅游体验质量影响因素之间的关系如何?

如何理解情感营销的核心是站在客户的立场上考虑问题。

旅游消费者通过消费者组织、政府单位和专家学者的相关言论所搜集的信息属于( )。

意识域包括( )。

( )会阻碍旅游消费者对信息的搜集。

( )理论表明，如果能引起消费者反应的无条件刺激，持续不断地与条件刺激同时出现，消费者将学习到这两种刺激之间的关系。

观察学习依赖于直接强化。( )

一个人旅游动机的产生、对旅游所持的态度、关于旅游的知识经验等，主要是在后天环境作用下习得的。( )

游客洪×是位旅游达人，多次参加重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司(以下简称重庆海外旅行社)组织的出境游。2018年1月31日，她在微信朋友圈看到重庆海外旅行社旅游顾问谢×推送的“甲米寻椿”旅游广告，宣称只需2800元即可享受“1晚全球国际五星悦榕庄旗下悦椿酒店”等海岛之旅。洪×对酒店住宿要求比较高，知道“悦椿酒店”是享誉全球的高端酒店，早就对其心驰神往，加之旅游团报价如此诱人，她毫不犹豫拉上另一位旅游达人王×,和重庆海外旅行社于《团队出境旅游合同》,每人团费2800元，并以拼团形式转给重庆铭途国际旅行社带团出境。 2月1日晚上9点，洪×、王×等28位游客在领队郎×的带领下飞抵泰国甲米国际机场，按照合同约定应该“抵达后导游接机，送往酒店休息”,然而地接社导游及车辆竟然没有出现。苦等一个多小时后，接机大巴车才姗姗来迟，而导游却不见身影，直到第二天才和游客见面。当晚，大巴车将游客送到甲米大成酒店，游客又遭遇意外：酒店不让游客入住。据说是地接社没有支付酒店费用。领队郎×与之交涉一个多小时未果，只好自己掏钱垫付，才将事态平息。第二天出海，游客上午8点抵达码头，却被告知出海的游船还没有着落，原因是地接社没有预订。郎×和导游反复交涉，又打车去市区兑换泰铢，交给船家，这才租到游船，但此时已是上午10点30分。当晚入住白帕斯酒店，这是一幢4层楼高、没有电梯的老旧建筑，游客感觉是由仓库改建的，根本够不上星级，强烈要求更换酒店。领队和导游说他们决定不了，只能去找和游客签订合同的旅行社。洪×通过微信与重庆海外旅行社旅游顾问谢×交涉了两个多小时。谢x不同意更换酒店，但他承认从照片来看，酒店确实没有达到约定的标准，他愿意私人掏钱给游客补偿。第三天准备入住双子酒店，游客从外观上看档次更低。领队郎×先下车打探了一下，回来说“我都不好意思叫你们下去，酒店实在太差了，你们肯定不会同意”。有位游客下去看了后说：“跟国内城乡接合部的招待所差不多。”游客断然拒绝入住，在酒店大门外滞留到凌晨两点。领队郎×提出“这么晚了，今天还是先住这里，每人赔偿200元，明后天再换酒店”。郎×要游客在一份“证明”书上签字，并承诺“回国后不以任何形式投诉”。第四天，游客要求找到新的酒店后，才出去游玩。领队郎×承诺：“现在酒店很紧张，你们自己去找。找到了，旅行社掏钱。”游客用手机在网上寻找，发现普吉岛凤凰大酒店还有客房，但此时郎×手上的现金不够支付。游客蒲×只好将她身上的1.6万元泰铢现金拿出来垫付。在此次“普吉甲米寻椿双飞6晚7日游”中，该旅游团每天的行程极为混乱，落实大巴车也是临时抓瞎，仓促慌乱。短短7天时间，竟然换了5辆车，更气人的是，车辆越换越陈旧。【缺少答案，请补充】

从旅游市场信息不对称角度，分析导致旅游中介机构能玩猫腻的原因。

应该如何成为明智的旅游消费者，以避免类似掉进旅游低价团陷阱事件的发生。

影响消费者购买行为的心理因素有（）、学习与记忆、

旅游消费者通过非人际交往获取的商业性信息主要是旅游企业提供的商业性正式旅游信息，用以（）。

关于学习，下列描述正确的是( )。