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发生大客流踩踏事件造成群伤的，属于（）。

设备可靠度：自动充值售票机可靠度≥99.8%、进出站闸机可靠度≥（）、电（扶）梯可靠度≥99.9%

所有遗失物品的处置及保管应按照国家环境保护有关标准及规定执行；对拾得的遗失物品（除未能在（）小时内找到失主认领的易腐烂变质的物品，以及有明确包装显示保质期的食品或物品），任何单位和个人不得借用、挪用、调换、损毁、灭失和侵占，所有员工应按照《申通地铁集团运营服务行为规范》严禁侵占他人遗失物品；违反法律法规规定的，按照对应条款处理。

在本班上岗前（）分钟召开班前会。

认定涉及多人反映的事件，按反映人次进行统计，大于（）人次以上认定为集中投诉。

车站巡视：值班站长、多职能队长应每（）小时进行 1 次巡视，可整合车站日常消防巡视与反恐巡视等。

客运业务巡视工作中，CCTV巡视：车站值班员；多职能队员（站控）每几小时进行几次巡视。

《上海轨道交通行车组织规程》中规定，列车正常清客作业时间应不大于（）min。

《上海轨道交通行车组织规程》中规定，遇列车未完整停于站台内的非正常清客作业，应不大于（）min。

列车正常清客作业应不大于（）min，车厢仍有乘客滞留，车站应派员跟车并报告运营调度员滞留人数。跟车人员负责将滞留乘客引导至运行方向第一节车厢。

（）是处理危及车站【车场】内行车安全或大幅降低行车效率的设施设备故障修及突发事件的施工。

延长施工计划时间如影响其他施工或次日正常运营时，应办理注销手续，后续作业按（）处理。

《申通地铁集团手信号作业管理规范》中规定，地下车站显示停车手信号时，统一采用（）方式。

《申通地铁集团手信号作业管理规范》中规定，发车手信号的显示方式为右手持绿色信号灯/展开的绿色信号旗面对司机做（）。

《申通地铁集团手信号作业管理规范》中规定，发车手信号的收回时机是（）。

发车手信号显示含义表示（）。

《申通地铁集团手信号作业管理规范》中规定，停车手信号的显示时机为（）。

《申通地铁集团手信号作业管理规范》中规定，停车手信号的收回时机是（）。

地下车站显示停车手信号时，统一采用（）方式。

《申通地铁集团手信号作业管理规范》中规定，调车手信号的显示时机是（）。