2025年白沙黎族自治县热线业务大练兵知识竞赛活动

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海南 12345 热线话务员接听电话时，首先应使用的规范用语是（）。

中华全国总工会成立于哪一年？（）。

五卅运动的直接导火索是（）。

中国第一部劳动立法大纲颁布于（）。

抗日战争时期，中国共产党领导的工人运动主要采取 ( ) 。

“赵占魁运动”是延安时期开展的（）。

中国工会第十次全国代表大会召开于（）。

《海南省 12345 政务服务便民热线运行管理规则（试行）》自（）起施行。

中国工会首次提出 “互联网+工会”建设是在（）。

“八大群体”入会工作主要针对（）。

被誉为 “ 中国工运先驱”的早期领导人是（）。

“宁愿一人脏，换来万家净”是哪位劳模的名言？（）。

面对情绪激动、言辞激烈的来电群众，话务员应（）。

以下哪项符合海南 12345 热线服务的仪容仪表要求？ ( )

现行《工会法》规定，企业应按职工工资总额的( ) 拨缴工会经费。

海南省 12345 热线的主管部门是（）。

全国总工会 “ 困难职工帮扶中心”成立于（）。

海南省 12345 热线对涉旅投诉的响应机制是（）。

对于群众咨询的复杂政策问题，话务员应（）。

海南 12345 热线服务强调“首问负责制”，其核心是（）。