（5）2025年第三届内控合规知识竞赛命题分工表及命题模板（客观、简答）-2

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根据《中国邮政储蓄银行信用卡疑似欺诈案件调查处理操作规程（2024年修订版）》，对于发生在银联渠道的小额免密免签交易欺诈，信用卡中心应根据我行与银联签订的合作协议进行资金（）

根据《中国邮政储蓄银行信用卡中心信用卡呆账核销操作规程（2024年修订版）》，核销入账前，应对持卡人在行内的资产情况进行查询，若发现行内活期、定期、理财、保险、基金、贵金属等储蓄账户有余额的，原则上应按照合同约定进行()，无法扣划的应说明原因。

根据《中国邮政储蓄银行信用卡制卡业务管理办法（2025年修订版）》，信用卡中心风险监控部负责制卡过程中出现卡片丢失等风险状况时，对卡片进行（）处理。

根据《邮政储蓄银行信用卡制卡业务管理办法（2025年修订版）》，定制卡检测通过后，工艺管理人员取得入网检测报告归档保管，检测（）不得对外制卡

根据《中国邮政储蓄银行信用卡制卡业务管理办法（2025年修订版）》，定制卡产品应填写《全国性银行卡样卡审批表》（附件2）报（）领导审批；区域性产品填写《区域性银行卡样卡审批表》（附件3），报卡中心有权审批人审批签字。

声誉风险管理的原则不包括（）。

信用卡中心各部门及分中心在每季度结束后（）个自然日内，向信用卡中心办公室报送本单位职责范围内声誉风险管理的评估和执行情况。

声誉事件处置原则不包括（）。

声誉事件分级响应不包括（）

本实施细则所规定的信用卡业务外包，不包括工程项目建设、（）、产品设计加工、管理咨询等短期化、项目化的经济合作。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡汽车分期业务管理办法（2024年修订版）》，客户仅需支付一定比例首付款，即可享受剩余购车款项按（）分期偿还？

依据《中国邮政储蓄银行信用卡汽车分期业务管理办法（2024年修订版）》规定，二手车车辆不区分车辆类型，首付比例不得低于所购车辆价格的（）？

依据《中国邮政储蓄银行信用卡汽车分期业务管理办法（2024年修订版）》规定，最近一年累计逾期（）次（含）以上，触及分期业务提前终止？

依据《中国邮政储蓄银行信用卡APP业务管理办法（2024年修订版）》规定，业务需求单位原则上在资源发布前（）个工作日提交资源发布需求，沟通资源发布排期？

根据《关于<中国邮政储蓄银行信用卡APP业务管理办法（2024年修订版）>的补充通知》中“销售可回溯管理”规定，记录的信息资料自客户业务存续期结束起应当至少保存（）年？

各级机构（部门）发现信用卡业务不良资产存在重大风险或潜在风险，应予以责任认定的，可向()信用卡中心提出责任认定申请，并提交相关证明材料。

现场调查对象应优先选择初步判定在业务处理过程中存在严重违规行为的账户，其中申请欺诈类、单笔信用卡不良贷款本金余额不低于（）元的、调查人员认为确有必要的必须开展现场调查。

总行调查组认为确有必要进行现场调查的，向分行调查组下发现场调查客户名单。分行调查组组织被调查机构开展现场调查工作，应自收到现场调查客户名单的()个工作日内反馈责任认定现场调查报告和相关材料，总行调查组若要求补充材料的，可延长()个工作日（遇特殊情况可适当延长）。

办理规定金额现金存取业务环节。为自然人客户办理人民币单笔()万元以上（含）或者外币等值()万美元以上(含)现金存取业务时，应核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件。

电话催收须全程录音，录音保存期限不少于（）年。法律法规另有规定的，从其规定。