第一期高级工实操考试组卷 -0704（包含非油品新增）

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总指挥和灭火行动组演练内容

通信联络组演练内容

安全防护救护组演练内容

警戒组演练内容

到灭火现场，举手示意，向总指挥A汇报；总指挥回复员工D；员工D按指令在进站口继续警戒。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。从下风方向跑到灭火现场，扣2分。

员工B到进站口警戒交接，警示呼喊；员工D交接后到出站口，使用隔离桩封闭出站口，警示呼喊。未动作、未呼喊或呼喊不清晰、有错误，每人每处扣1分。

灾后处置：收集火灾处理情况，总指挥A要求各岗位报告火灾处理情况。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

灾后处置：灭火行动组E报告情况，员工E、F手持灭火器现场监护，员工E报告情况，总指挥回复员工E；员工E、C按指令确认。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

灾后处置：保护火灾现场，总指挥A指令保护火灾现场，员工E、F执行指令，拿隔离墩保护现场。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

灾后处置：分析火灾原因，总指挥A查看事故现场车辆着火部位，口述分析火灾原因。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣2分。

灾后处置：整理归位，推车至安全区域。总指挥A指令整理归位。员工E、C执行指令，归位充电枪、用隔离墩隔离，事故充电桩悬挂“故障、停机”警示牌。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

汇总报告现场清点情况。总指挥A指令汇总报告现场清点情况。员工E、F执行指令，现场清点，汇报情况。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

灭火器归位。将现场使用过灭火器放置于器材回收区；灭火毯可放回原位或放置回收区、灭火器放回回收区；补充灭火器材，每少一种，扣1分。【缺少答案，请补充】

向上级领导汇报火灾处置情况。总指挥A电话汇报火灾处置情况。未口述或口述不清晰、不完整、有错误，每处扣1分。

演练点评：对演练情况进行点评。总指挥集合队伍，整理队伍，演练点评。未口述或口述不清晰、不完整、与实际不符，每处扣1分。

清理现场，恢复营业。清理演练现场，恢复加油站营业。口述加动作。员工B开启加油站总电源，将警示牌由“严禁合闸”翻转至“有电危险”；员工C将安全区隔离墩、“故障停机”警示牌归位；员工D将进出口隔离墩归位；员工E开启充电桩电源。员工全部回到各自岗位。总指挥指令恢复营业。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

报告结束：结束操作，未面向裁判站立，举手向裁判报告，扣2分。

精神饱满：精神饱满、动作整齐、口令清晰。精神不饱满、动作不整齐，每处扣1分。无整队、口令与动作不一致，每处扣2分。【缺少答案，请补充】

人员就位，开始演练。总指挥口述指令后，跑步至各自岗位，其中员工D在便利店，员工BC在卸油区卸油。EF在加油现场服务，未口述或口述不清晰、员工位置不对，每人扣3分。（总指挥A）“大家对此次分工是否清楚？”\n（全体员工）“是！”（总指挥A）“各就各位！”裁判人员提示管控线路老化引发火灾，启动应急预案演练。卸油胶管脱落引发火灾，B员工大声呼喊。未呼喊或呼喊不清晰，每人扣3分。裁判：“卸油胶管脱落引发火灾”。(员工B)“卸油胶管脱落着火”（呼喊一遍）。(ACDEF同时呼喊一遍）“卸油胶管脱落火灾着火”。（总指挥A）“启动应急预案”

应急处置初期处置。B口述+动作。卸油胶管脱落引发火灾，大声呼叫，并立即关闭闸阀。未口述或口述不清晰、准确，口述与动作不一致，每处扣1分。B 口述+动作。取就近灭火器进行初期火灾扑救，无动作或动作不迅速，未口述或口述不清晰、准确，口述与动作不一致，选择灭火器错误、每处扣4分。B、C口述加动作：提起灭火器，上下摇晃两次，拔掉保险销，距离火焰1.5至3米，对准火焰根部，由近及远，左右扫射，快速推进，直至火焰扑灭。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处每人次扣1分。D立即停止加油并切断加油站电源，E进行现场搜救，有无人员受伤，F疏散车辆，封锁进口；并拨打上级电话，向上级领导报告情况。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。C从加油区跑到收银区现场，举手示意，向总指挥A汇报；总指挥回复员工C；员工C按指令,补充灭火器材。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。

灾后处置收集火灾处理情况。总指挥A放下灭火器，要求各岗位报告火灾处理情况。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。灭火行动组B报告情况，员工B手持灭火器现场监护，员工B报告情况，总指挥回复员工B；未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。安全防护组E报告情况，员工E报告情况，总指挥回复员工E；未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。保护火灾现场，总指挥A指令保护火灾现场，员工B执行指令，拿警戒锥，警戒线保护现场。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。分析火灾原因，总指挥A查看事故现场车辆着火部位，口述分析火灾原因。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣2分。整理归位，推车至安全区域。总指挥A指令整理归位。员工B、C执行指令，将器材归位。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。汇总报告现场清点情况。总指挥A指令汇总报告现场清点情况。员工B执行指令，现场清点，汇报情况。未动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。灭火器归位。将现场使用过灭火器放置于器材回收区；灭火毯可放回原位或放置回收区、灭火器放回回收区；补充灭火器材，每少一种，扣1分。向上级领导汇报火灾处置情况。总指挥A电话汇报火灾处置情况。未口述或口述不清晰、不完整、有错误，每处扣1分。

演练点评，对演练情况进行点评。

清理现场，恢复营业。清理演练现场，恢复加油站营业。

报告结束，结束操作

精神饱满，精神饱满、动作整齐、口令清晰。

配合默契，演练规范、流畅、配合默契。

演练分工：按照指挥组、通信联络组、安全防护救护组、警戒组、灭火行动组进行人员分工，说明应急小组职责。分配总指挥角色，总指挥口述职责。未口述或口述不清晰、不完整，每处扣1分。

演练分工：分配通讯联络组B角色，通讯联络组B口述职责。未口述或口述不清晰、不完整，每处扣1分。

演练分工：分配安全防护救护组C角色，安全防护救护组C口述职责。未口述或口述不清晰、不完整，每处扣1分。

演练分工：分配警戒组角色，警戒组D口述职责。未口述或口述不清晰、不完整，每处扣1分。

演练分工：分配灭火行动组角色，灭火行动组E口述职责。未口述或口述不清晰、不完整，每处扣1分。

人员就位，开始演练：人员就位。总指挥口述指令后，跑步至各自岗位，其中员工B在便利店，员工E在演练车辆旁（车辆提前就位），将加油枪插入油箱口，其余员工在另外一个加油机位，面向进站口。未口述或口述不清晰、员工位置不对，每人扣1分。

人员就位，开始演练：裁判下达油箱口着火指令，启动应急预案演练。加油客户接触油箱口，出现火灾（模拟），裁判下达油箱口着火指令，员工大声呼喊。未呼喊或呼喊不清晰，每人扣1分。

人员就位，开始演练：总指挥和灭火行动组演练内容：总指挥A和灭火行动组E演练详细内容。员工E口述加动作：立即松开加油枪；按下加油机急停按钮，切断加油机电源。无动作或动作不迅速、未口述或口述不清晰，每项扣2分。

人员就位，开始演练：总指挥和灭火行动组演练内容：总指挥A和灭火行动组E演练详细内容。拔出油枪扣15分。【缺少答案，请补充】

人员就位，开始演练：总指挥和灭火行动组演练内容：总指挥A和灭火行动组E演练详细内容。A、E跑动就近取灭火器，及时进行初期火灾扑救。动作明显迟钝、跑错方向、跨越加油胶管，每处每人次扣2分。【缺少答案，请补充】

人员就位，开始演练：总指挥和灭火行动组演练内容：总指挥A和灭火行动组E演练详细内容。A、E口述加动作：灭火器上下颠倒2次（可立定作动作），站在上风口,拔掉保险销，距离火焰1.5至3米，对准火焰根部，一手持喷嘴一手按下压把，由近及远，左右扫射，快速推进，直至火焰扑灭。无动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处每人次扣2分。

人员就位，开始演练：通信联络组演练内容：通信联络组B演练详细内容。B口述加动作:立即关闭总电源开关，将悬挂的“正常运行（有电危险）”牌更换“严禁合闸”牌。无动作或动作有错误，每处扣2分。

人员就位，开始演练：通信联络组演练内容：通信联络组B演练详细内容。B口述加动作：拨打上级部门电话XXXXXXX，向上级领导报告情况。无动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣2分。

人员就位，开始演练：通信联络组演练内容：通信联络组B演练详细内容。B口述加动作：从便利店跑到灭火现场，举手示意，向总指挥A汇报；总指挥回复员工B；员工B按指令与警戒组D交接，封锁进口。无动作、未口述或口述不清晰、有错误，每处扣1分。从下风方向跑到灭火现场，扣2分。

安全防护救护组C演练详细内容中，C口述加动作引导客户出站，从加能站现场到便利店内搜寻，确认无人员受伤，如何扣分及有哪些标准话术？

安全防护救护组C演练详细内容中，C到灭火现场，举手示意，向总指挥A汇报，总指挥回复员工C，员工C按指令协助灭火，如何扣分及有哪些标准对话？

安全防护救护组C演练详细内容中，对于未跑动、未就近取灭火器，从下风方向、跨越加油胶管，如何扣分？

安全防护救护组C演练详细内容中，C进行灭火器操作，如何扣分及有哪些标准话术？

警戒组D演练详细内容中，D跑动到加油现场、便利店内，呼喊并及时有序疏散站内人员、车辆，如何扣分及有哪些标准话术？

警戒组D演练详细内容中，D使用隔离桩封闭加能站进站口，警示呼喊，如何扣分及有哪些标准话术？

警戒组D演练详细内容中，D到灭火现场，举手示意，向总指挥A汇报，总指挥回复员工D，员工D按指令在进口继续警戒，如何扣分及有哪些标准对话？

警戒组D演练详细内容中，员工B到进站口警戒交接，警示呼喊；员工D交接后到出站口，使用隔离桩封闭出站口，警示呼喊，如何扣分及有哪些标准对话？

灾后处置中，总指挥A放下灭火器，要求各组报告火灾处理情况，如何扣分及有哪些标准话术？

灾后处置中，灭火行动组E报告情况，员工C、E手持灭火器现场监护，员工E报告情况，总指挥回复员工E，员工C、E按指令确认，如何扣分及有哪些标准对话？

灾后处置中，总指挥A指令保护火灾现场，员工C、E执行指令，拿隔离桩保护现场，如何扣分及有哪些标准对话？

灾后处置中，总指挥A查看事故现场车辆着火部位，口述分析火灾原因，如何扣分及有哪些标准对话？

灾后处置中，总指挥A指令整理归位，推车至安全区域，员工C、E执行指令，如何扣分及有哪些标准对话？

灾后处置中，总指挥A指令汇总报告现场清点情况，员工C、E执行指令，现场清点，汇报情况，如何扣分及有哪些标准对话？

演练点评，对演练情况进行点评

清理现场，恢复营业，清理演练现场，恢复加油站营业

报告结束，结束操作

精神饱满，精神饱满、动作整齐、口令清晰

配合默契，演练规范、流畅、配合默契

安全操作，按国家或企业有关安全规定操作

加油站罩棚可能存在坍塌或坠落风险应急处置中，准备工作的考核要点和评分标准是什么？

加油站罩棚可能存在坍塌或坠落风险应急处置中，演练前会议召开的考核要点和评分标准是什么？

加油站罩棚可能存在坍塌或坠落风险应急处置中，停止操作的考核要点和评分标准是什么？

加油站罩棚可能存在坍塌或坠落风险应急处置中，切断电源、停止营业的考核要点和评分标准是什么？

加油站罩棚可能存在坍塌或坠落风险应急处置中，疏散警戒的考核要点和评分标准是什么？

人员确认：现场人员车辆情况摸排

现场警戒：利用灭火器、灭火毯等消防器材做好现场监护

报告上级：将罩棚坍塌基本情况及时报告上级公司

消除隐患：场景一：需清除罩棚积雪

拒绝采访：有媒体上门采访时，加油站不能在未经许可的情况下接受采访

清理现场：将所有器材恢复归位

恢复营业：上级同意可恢复营业后，恢复营业

安全及其他：操作中有影响安全的行为或带入的影响安全的物件；规定时间内完成操作

请进行市场总体情况分析，包括加油站道路状况、加油站周边市场情况、5公里内系统内外增站和停业站情况、竞争对手营销活动情况。

请进行客户情况分析，包括大客户消费变动情况、大客户维护情况、疑似流失客户走访情况。

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