《动车组列车服务质量规范》、《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）、昆明客运段《安...

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发现可能损坏车辆设施、危及安全和霸座、喧哗等不文明行为的及时劝阻制止或通知（）。

行李架连接处有格档的设置“( )”标志。

动车组列车全列（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场（）处理；未配备乘警的由（）处理。

对禁限物品应妥善保管，根据物品（）按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（）到场处理；

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行（）处理。

发生旅客伤病时，（）立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助；情形严重的，报告客运（服）客调。

在列车中部办理站车交接，8辆编组动车组列车在（）号车厢之间。

在列车中部办理站车交接，长编组动车组列车在（）号车厢之间。

在列车中部办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。

车厢外部的电子显示屏显示列车（）等信息，

定期进行“（）”工作，蚊、蝇、鼠、蟑密度控制水平符合国家规定。

使用（）和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时回复车容。

（）畅通无污物，无异味，无尿垢，按规定（）。

餐车餐桌、吧台、工作台、微波炉及各橱、箱、柜内保持（）。

清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（）及时；卧具污染（）及时。

热水瓶、果皮盘内外（），垃圾箱（桶）、洗脸间四周（）。

车内地面清洁，行李架、大件行李存放处、扶手及座椅（铺位）、窗台上和靠背置物兜内干净整洁；垃圾箱（桶）内（）。