附件3：【站务一车间】2025年各岗位季度理论复训题库（与分公司抽检题库一致）

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以下哪项属于票务备品（）

以下哪项属于票务工器具（）

以下哪项不属于客运值班员的接口职责（）

周转金一般不用于（）

以下哪项不属于车票的分区管理（）

车站车票实行（）管理，分为预制票区、上交区、循环区

车站票务报表的月度装订:各类报表按名称分类归整，仔细检查报表是否齐全，每月( )前完成上月报表的装订工作。

车站票务报表的月度装订:装订时需加具专用封面、封底，封面注明加封车站、加封报表名称、加封( )及装订人姓名、员工号。

因工作需要客运值班员在未授权情况下上岗的，允许该客运值班员使用（ )值班站长或以上人员的权限操作 SC，并要求双方当事人、站区长/站区助理在《车站票务事件说明》上签名确认。

严禁未取得岗位资格证的人员开展相关票务工作，跟岗学习的员工需经客运分公司同意后开展相关票务工作，票务责任由（）承担。

客运值班员需提前（）准备好给助理值班员/站务助理配发的车票、周转金等放在助理值班员/站务助理配票箱中。

操作儿童票退票时，需回收乘客所持的儿童票（）联，并与退儿童票乘客事务的 BOM 打印小票装订在一起。

各类上交生产管理中心的车票，如发现车票数量、车票状态与录入SC的车票数据账实不符，所产生的经济损失由经手( )负责赔偿。

首班载客列车到站前（）完成补币

首班载客列车到站前（）完成补票

清点和加封单程票须在车站 AFC 票务室监控摄像有效范围内进行，清点后的单程票放入（）

客运值班员在（）（车站优化运作模式等无法执行双人操作除外）监督下进行交接班

最后一班载客列车出发前（）分钟，客服中心停止售票，最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务

下站检查发现车站封装预制票数量，发现封装情况与实际清点情况不符的，责任人为（）

清点车站上交预制票，发现封装数与实际清点数量不符的，责任人为（）