temp_extract_00908网络营销与策划复习资料

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NJ公司针对互动阅读这种新型阅读模式，开发了一款阅读App.该App以文字、图片、音乐、立绘为基础，建立了一个全新的互动体验场景，摆脱了传统小说阅读的枯燥，可以更好地让用户沉浸在阅读模式里面。用户可以一边阅读一边互动，拥有代入感，还可以在线更改结局。NJ主要面向20~30岁左右的年轻人。通过精准的市场定位，NJ迅速走红。依据客户的评价反馈，NJ进一步拓展了产品功能，在App中强化与用户的交流，并为其提供了更轻松的阅读环境和方便快捷的支付环境，使用户的体验更加愉快。例如，设计开发各种炫酷的画面效果和互动玩法，让用户身临其境，体会角色扮演的游戏感；简化操作流程，使用户几分钟就能学会制作互动小说并发布和分享自己的作品；提供海量精美官方素材，并能依据对用户的信息分析为其推荐人物立绘、天气场景等素材。NJ利用社交媒体加大了推广宣传，依据目标用户的使用习惯，在他们常用的抖音平台上开设了账号，并开发了微信小程序，构建了与用户互动的社群。NJ还通过赠送积分、延长VIP会员使用时间等方式鼓励用户加大社会分享。此外，NJ利用大数据技术，对平台的运营进行动态的监控和分析，及时发现客户反馈的问题及新的兴趣点，进而调整自身的营销策略。【识别错误-试题无答案】

指出NJ的网上目标市场和使用的网上市场细分变量。

分析NJ采取的客户关系维护策略。

分析NJ采用的社交媒体营销策略。

DW是一家潮流网购社区平台，其两大核心服务是正品潮流电商和潮流生活社区。Dw的商品覆盖潮鞋、潮服、潮搭等多个品类，满足目标消费群体的不同需求。DW开创性地推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的网购体验，受到消费者的青睐。DW服务的消费群体主要是“90后” 和“00后”，他们为公司带来了80%的利润，在消费方面表现出很强的个性化特征，乐于尝试新鲜事物，愿意与好友分享消费体验。DW通过“社区+电商”双业务模式，帮助用户了解、获取和交流，例如建立的潮流生活社区为用户提供了分享个人穿搭秀的平台，让他们在赢得点赞后拥有幸福感、愉悦感，进而主动为平台宣传。DW还开展了多种促销活动，在各种节假日通过0元抽奖、限时抢折扣券等方式吸引用户。DW的运营模式获得了众多一线大牌和潮流品牌认可，吸引了华为、大疆、戴森、卡西欧等国际一线品牌的入驻，成为它们新品发售的首选阵地，吸引了大量粉丝关注和购买。Dw也是国潮文化的推动者，近期举办了国潮设计公益大赛，搭建国潮品牌方和优秀设计从业人员相互选择的平台，帮助国潮文化创意企业提升在原创内容生成、产品设计和商业模式创新上的能力。【识别错误-试题无答案】

指出DW的网上目标市场和目标市场进入策略。

分析影响DW网络消费者购买行为的商品因素。

分析DW采用了哪些网络促销策略。

TD是一家健身器材网商。为了提高产品销量，TD采取了一系列网络营销措施。TD在产品的开发过程中与客户保持密切联系，让客户直接参与企业新产品的设计、改进等过程。TD 为产品设计了现金、数量、季节等多种价格折扣策略，以招徕客户访问其网站，从而带动产品销售。TD 在网站通过旗帜广告、图标广告等宣传其产品，在网络社交媒体传播包含品牌元素在内的公益广告，在网站上提供免费健身资料。为了及时了解网络营销效果、调整网络营销策略，TID进行了用户行为分析。【识别错误-试题无答案】

TD是一家健身器材网商。为了提高产品销量，TD采取了一系列网络营销措施。TD在产品的开发过程中与客户保持密切联系，让客户直接参与企业新产品的设计、改进等过程。TD为产品设计了现金、数量、季节等多种价格折扣策略，以招徕客户访问其网站，从而带动产品销售。TD在网站通过旗帜广告、图标广告等宣传其产品，在网络社交媒体传播包含品牌元素在内的公益广告，在网站上提供免费健身资料。为了及时了解网络营销效果、调整网络营销策略，TID进行了用户行为分析。TD以月为周期统计所有访问者浏览页面的总数量，发现近半年来网站访问量明显上升，符合预期；统计用户访问时使用的IP地址发现，50%以上的客户来源于本省，因此，TD有必要强化产品在其他省份的品牌形象传播，统计用户在单个页面上花费的时间发现，60%以上的用户在页面停留1 - 4分钟，这就要求产品介绍页面中应突出亮点信息。此外TD还统计了用户来到网站时最先登陆的页面，出乎预料地发现用户更多访问了先前爆款产品A的页面，而不是近期投入大量网络广告费用的断款产品B的页面。对于客户更多地首先登陆产品A的页面，TD分析认为回头客在销售中占据重要地位，这些客户通过之前的购买链接来到网站，为了能更好地服务老客户，强化老客户的关系维护，TD准备简化购物流程，美化产品页面，通过微信公众号和电子邮件向客户及时提供产品活动信息，运用CRM系统定期回访客户，并通过引入数据挖掘技术更加精准地向客户推荐产品。请结合案例材料，分析TD使用了哪些用户行为分析指标。

PT是一个洗发护发用品品牌，其主打产品之一是用于染烫后严重损伤秀发的快速修护产品——奇迹发膜级护发素。为了进入中国市场， PT需要迅速找到对其产品有“高需求”的人群，并进行高感知度的触达，向目标客户传递PT产品特殊功效信息，引导其进行体验和购买。 PT认为，传统电视、网站、户外广告虽然能覆盖一定规模的人群，但不够精准，需要将产品广告推送到有真正需求的潜在用户眼前。为此，PT与京东、天猫平台合作，分析网上用户行为，利用平台的数据挖掘、用户画像功能，发现对美发、护发有需求的女性潜在客户，并将产品广告信息精准地推送到这些人群的手机端。此外，由于移动终端在人们生活中的使用频率越来越高，PT设计了基于位置的服务营销。针对目标用户最为关注的3个场景（丽人、美食、电影），PT设计了这些场景下的3个炫酷的移动端网页，通过展现由于发质问题带来的比较具有普遍性的尴尬现象来引发用户共鸣，触发用户点击移动广告。通过与网络地图服务企业合作，向进入PT线下产品体验点周围2公里内的女性用户及时推送产品信息，并发送体验邀请，快速呈现用户福利。PT向进入商超的顾客手机端发送产品洗护组合促销信息和优惠券，以鼓励用户即时购买。经过半年的推广，所有访问者浏览的页面数量增长了50%，访问者在网页上停留的时间也增加了1倍，页面转化率是普通外部媒介引流的5倍。请结合案例材料，回答下列问题:【识别错误-试题无答案】

分析PT使用的移动大数据精准营销核心功能。

指出PT采用的基于位置服务的营销方法，并再为PT设计其他基于位置服务的营销方法。

指出PT开展网络营销效果评价时用到的用户行为分析指标。

AB是一家历史悠久的传统医药企业。随着网络营销时代的到来，AB在其百年“老字号”的线下知名品牌基础上，成功地将品牌拓展至线上。近年来，AB从医药跨界日化，凭借AB牙膏成为口腔护理界的头部品牌，之后进一步开发了漱口水等多个新品牌，AB为这些品牌创建了独立的营销网站。最近，AB与抖音深度联合试水移动大数据营销模式，借助抖音电商的内容场与明星IP价值的深度挖掘，打开新生意的创新思路。AB发现影星ZLY的粉丝与其口腔护理产品目标客户的契合度较高，于是选择ZLY为其品牌代言人，与“抖音电商超级品牌日”直播活动深度合作，充分利用明星宣发价值。AB通过分析品牌营销网站的消费者信息，识别出重点客户特征，抖音再将ZLY主持的AB品牌直播活动信息推送给具有类似特征的用户，帮助AB取得第一波销量高峰。直播活动结束后，通过对相关素材进行二次剪辑，AB触发了新的一波传播，在站内外发酵了多个热点话题，AB的品牌知名度和美誉度获得显著提升。品牌的发展为AB赢得了大量线上客户，为了进一步维护客户关系，AB深化与抖音的合作，通过智能算法，推测用户偏好和兴趣，为其推荐最合适的产品。为了打消消费者的顾虑，AB做出了其在抖音销售的产品执行“七天无理由退货，AB承担运费”的承诺。这些举措有效地提升了AB的客户。请根据上述材料，分析AB在网络营销中采取了哪些策略？【识别错误-试题无答案】

分析AB的网络品牌营销的策略。

指出AB采用移动大数据精准营销的方法。

结合AB与抖音的合作，分析网络营销中客户关系维护的策略。

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