2024年商业公司营销、专卖一线类岗位 “星级资质评定”业务培训习题集（营销）

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客户经理应在拿到《卷烟/雪茄烟产品目录》后（）拜访周期内将《卷烟/雪茄烟产品目录》发放到零售客户。

有限公司接收到最新一期零售数据质量测评结果后,在填写完《零售客户申请进入/退出商零网配记录表》及《零售客户进入/退出商零网配审批表》后,于（）个工作日内开通其商零网配功能。

商零网配要货建议数是系统根据商零网配模型各项参数和（）相关数据自动计算出的供客户参考的要货数。

（）是指一个品类中市场份额低于主导规格、在主导规格销售出现波动时能够发挥一定支撑作用的卷烟规格?

品牌观察期是指对引入的新产品调整营销措施的一段时期,具体从培育期结束起的（）个月。

上海市场所有品规按照烟支类型分为（）个类别。

短支烟的烟支总长度应小于（）mm?

有限公司应在首次到货前对新入网客户开展实地拜访,并填写（）。

有限公司应在每月（）前将零售客户基础信息报贸易中心。

有限公司营销人员在客户拜访过程中,如果发现客户存在违约行为,应及时在（）上做好记录。

零售客户经营状态由原来的三种调整为现在（）种。

若在对新入网客户实地拜访中发现客户不具备开门经营条件或卷烟出样能力的,则应（）。

如零售客户有（）、虚假或冒用告示、擅自开展宣传促销、未出样或不具备明码标价条件、不正常经营, 有限公司应调查取证认定其违约行为。

有限公司应妥善保管收到的终端道具,根据本公司仓库管理要求做好终端道具的库存管理,（）对仓库内未发放的终端道具开展一次盘点。

《终端道具管理档案》包括电子档案和纸质档案两种形式,应按一户一档的要求进行保管,目前仅对（）做档案管理要求。

（）在拜访零售客户的过程中,应查看零售客户终端道具的使用情况,发现终端道具缺失、损坏的,应及时做好记录。

有限公司负责与零售客户签订《卷烟销售柜(货架)服务管理协议》,对协议履行情况进行（）。

（）应根据《__月__日-__月__日客户拜访重点工作》,制定个人零售客户拜访计划,形成《__月__日-__月__日工作安排表》。

客户经理首次到店拜访零售客户,除主动向经营人员问候外还需（）。

有限公司应定期对客户经理所辖所有客户进行轮换,至少每（）覆盖所有客户经理。

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