天翼云电脑安装交付

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在云电脑使用打印机有哪些方式？【识别错误-试题无答案】

在云电脑使用打印机，支持以下四种方式： |打印方式|场景|使用前提|使用方法| |---|---|---|---| |打印机设备重定向|用户在终端上已配置好usb打印机或网络打印机，如利旧PC使用云电脑|1.终端安装好打印机驱动程序，且可以正常使用打印机<br>2.终端和云电脑的系统为Windows|1.管理员在云电脑控制台开启“打印机设备重定向”策略<br>2.用户在云电脑打印时，选择终端重定向的打印机打印即可| |USB端口重定向|用户在云电脑里使用终端连接的usb打印机，如通过瘦终端使用云电脑|1.打印机通过USB电缆连接终端<br>2.云电脑有相应系统的打印机驱动程序|1.管理员在云电脑控制台开启“USB重定向”的“打印设备”策略<br>2.用户在云电脑按常规打印机方法使用即可| |网络打印机直连|用户在云电脑里直接使用本地的网络打印机，如云电脑和客户侧内网互通（通过专线或VPN）|云电脑和客户侧的内网互通|用户在云电脑按常规打印机方法使用即可| |网络打印机工具|用户在云电脑里借助终端网络使用本地的网络打印机，如云电脑和客户侧的网络不通，但终端与网络打印机内网互通|终端和打印机的内网互通|1.管理员在云电脑控制台开启“网络打印机工具”策略<br>2.用户在云电脑里安装打印机驱动程序、配置网络打印机，详细操作步骤见附件|【识别错误-试题无答案】

可通过移动终端、瘦终端（Ubuntu和Wes）、Windows、Mac PC访问云电脑，使用本地网络打印机。使用方法（云电脑内）：步骤一：安装打印机驱动程序步骤二：安装网络打印机工具步骤三：网络打印机应用配置网络打印机工具下载链接：https://desk.ctyun.cn/html/enterprise/ 详细操作步骤见附件：网络打印机使用方法.docx【识别错误-试题无答案】

翼打印是一项针对天翼云电脑用户推出的安全便捷的打印解决方案。通过使用翼打印服务，用户无需安装打印机驱动，也无需配置打印机网络信息，即可随时发起打印任务。齐全：适配市面绝大多数打印机，集合市面绝大多数打印机版本驱动，保障可用。易用：免安装，即开即用，云电脑自动发现打印机，无需安装和配置，用户即开即用，直接打印。稳定：免维护，自动更新，统一纳管打印机，驱动更新一次搞定，无需考虑版本更新。安全：集中管控，安全保密，支持权限管控，方便管理分配各员工打印权限。【识别错误-试题无答案】

云电脑镜像类型有： - 公共镜像：常见的标准操作系统镜像，所有用户可见，包括操作系统以及预装的公共应用。公共镜像具有高度稳定性，皆为正版授权，请放心使用，您也可以根据实际需求自助配置应用环境或相关软件。 - 自定义镜像：包含操作系统或业务数据、预装的公共应用以及用户的私有应用的镜像。由用户根据需要自行定制（基于公共镜像），安装资源池内通用的软件和配置。 - 共享镜像：公有云电脑同一个资源池内不同租户之间分享自定义镜像。【识别错误-试题无答案】

请简述云电脑镜像有哪些类型及其特点。【识别错误-试题无答案】

云电脑管理员如何给单桌面切换镜像？有哪些注意事项？【识别错误-试题无答案】

自定义镜像准备时，推荐和避免使用的软件分别有哪些？【识别错误-试题无答案】

自定义镜像准备时，IE浏览器需进行哪些统一访问标准设置？【识别错误-试题无答案】

简述制作自定义镜像的步骤。【识别错误-试题无答案】

制作自定义镜像步骤：步骤1：安装相应软件->在云门户进入天翼云控制中心(云电脑政企版)，创建云电脑，创建云电脑完成后，登录云电脑进行自定设置，如安装软件、设置功能等。设置完成后，将该桌面先关机。当桌面的状态变为“已关机”后，复制桌面名称，自定义镜像是对系统盘镜像，软件安装请安装在C盘。步骤2：进入创建流程->天翼云控制中心“镜像管理”--“自定义镜像”--“创建自定义镜像” 步骤3：确认镜像->在“桌面名称”处填入刚复制的桌面名称，搜索后将该桌面选中，输入要创建的自定义镜像的名称。最后在“描述”中填入该镜像中做过的主要操作，方面后续维护。确认信息填写无误后，点击“立即创建” 步骤4：生成镜像->制作进度可以在“镜像管理”--“自定义镜像”中的自定义镜像列表中查看“状态”，等运行完毕，镜像的状态变为“正常”时，表示镜像已可用【识别错误-试题无答案】

制作自定义镜像注意事项： 1)镜像系统正确选择所需要的系统,天翼云电脑为用户提供的公共镜像的操作系统分为Windows镜像和Linux镜像两种。Windows镜像中有三种操作系统可选，分别为Windows Server 2019（提供Win10体验）,Windows Server 2016（提供Win10体验）,Windows Server 2008r2（提供Win7体验）,Linux镜像中也有两种操作系统可选，分别为Ubuntu 18.04,CentOS 7.6。用户可以根据自己的实际需求选择使用。 2)软件安装包选择当需要在桌面中安装软件时，请尽量选择从官方网站下载的安装包（或者腾讯软件中心下载https://pc.qq.com/），不要从网络上未知名站点的软件设置下载复合安装包，这样会给云电脑中安装隐藏软件，可能给镜像中带入病毒，木马等，大规模部署后会大幅降低云电脑的安全性。另外由于Windows镜像提供的操作系统是服务器系统，查找软件安装包时如果有区分服务器版和桌面版，请选择服务器版的软件安装包。 3)浏览器由于Windows自带的IE浏览器平均运行较慢，用户可以根据自己的需求自行内置Chrome，Firefox等第三方浏览器。如果用户使用的OA等工作组件仅支持IE浏览器运行，可以根据需要修改IE配置。 4)桌面痕迹清理准备开始制作镜像前，请清理桌面使用痕迹，包括清空回收站、清理浏览器的历史记录、清理微信和QQ等聊天软件使用记录等。 5)安全软件白名单和服务 > 公共镜像中内置了天翼云电脑镜像服务相关的一些功能程序，比如开机后自动扩容数据盘，根据桌面名称修改Hostname中等。用户如果安装了360（不推荐），火绒等安全软件，可能会禁止云电脑内置功能软件，需要将这些软件和服务加入安全软件的白名单，以免出现故障。 > 当安全扫描类软件预警的进程是以”ecloud-”为开头的，请点击信任该进程并加入白名单和允许开机自启动。【识别错误-试题无答案】

验收自定义镜像测试要求和检查内容：由于自定义镜像是用户自行制作，制作过程中的一些操作可能会导致镜像中存在隐藏故障，所有建议制作完成自定义镜像后，先使用该镜像创建3-5个桌面，检查这些桌面中的功能是否无误，强烈建议能小范围试用2-3周以上，再大规模批开桌面。以下为镜像验收时建议必须检查的内容： 1)自定义镜像软件、常用网站是否可以正常使用检查点： 1. 检查用户安装软件是否可以正常开启、运行，为保障虚机性能，尽量关闭软件的开机自启，广告弹窗等功能。 2. 检查浏览器使用是否正常，常用网页访问是否正常，用户要求必须访问的网站，比如公司OA，访问是否正常。 3. 打开控制面板--卸载程序，检查后台是否安装了不必要软件，比如第三方软件安装包中的自动安装广告。注意：如果是英文的，不清楚功能的软件可能为系统软件或云电脑功能软件，不要随意卸载。 4. 如果安装有安全软件，进行扫描系统查看是否有病毒，木马等。【识别错误-试题无答案】

由于自定义镜像是用户自行制作，制作过程中的一些操作可能会导致镜像中存在隐藏故障，所有建议制作完成自定义镜像后，先使用该镜像创建3-5个桌面，检查这些桌面中的功能是否无误，强烈建议能小范围试用2-3周以上，再大规模批开桌面。以下为镜像验收时建议必须检查的内容： 1)自定义镜像软件、常用网站是否可以正常使用检查点: 1. 检查用户安装软件是否可以正常开启、运行，为保障虚机性能，尽量关闭软件的开机自启，广告弹窗等功能。 2. 检查浏览器使用是否正常，常用网页访问是否正常，用户要求必须访问的网站，比如公司OA，访问是否正常。 3. 打开控制面板--卸载程序，检查后台是否安装了不必要软件，比如第三方软件安装包中的自动安装广告。注意：如果是英文的，不清楚功能的软件可能为系统软件或云电脑功能软件，不要随意卸载。 4. 如果安装有安全软件，进行扫描系统查看是否有病毒，木马等。 2)数据盘的挂载，扩容是否正常检查点: 1. 快捷键win+r，输入diskmgmt.msc后打开磁盘管理器，查看是否存在脱机磁盘，查看是否存在未扩容完全的磁盘。 2. 如果有创建数据盘，在数据盘中尝试创建新文件，拖拽文件到数据盘，以查看是否对数据盘有使用权限。 3)屏幕分辨率是否能够自适应检查点: 1. 打开云电脑工具栏，点击窗口化，将桌面窗口调小，如果桌面显示短暂闪烁后图标大小不变，壁纸等比例变小，说明分辨率自适应正常。如果图标大小形状发生改变，则说明分辨率异常。 2. 注意：在虚机内桌面调整分辨率无效，桌面分辨率默认与客户端保持一致，如果有自定义分辨率的需求请从客户端工具栏处修改。 4)系统是否已经激活右击“此电脑”图标，点击“属性”，可以打开系统界面，在该界面的右下角查看“Windows激活”，如果如下图所示，则说明激活成功。如果显示未激活，可以将虚机重启后再观察，如果重启后依然未激活成功，说明系统激活程序异常或与kms服务器网络不通。 5)网络是否正常连接检查点: 1. 右击桌面右下角网络图标，点击“打开网络和共享中心”，查看联网状态。 2. 试用一些联网的软件（如QQ，微信）和浏览器，查看是否可以正常访问网站。【识别错误-试题无答案】

如何检查网络是否正常连接？检查点如下： 1. 右击桌面右下角网络图标，点击“打开网络和共享中心”，查看联网状态。 2. 试用一些联网的软件（如QQ，微信）和浏览器，查看是否可以正常访问网站。【识别错误-试题无答案】

如何检查时间是否同步？检查点如下： 1. 查看桌面右下角时间显示是否准确，点击右下角时间栏，点击“日期和时间设置”，确认“自动设置时间”已开启。 2. 打开控制面板--时钟，语言和区域--日期和时间--Internet时间--更改设置，点击立即更新，显示“时钟在xxx同步成功”，说明时间同步正常。【识别错误-试题无答案】

如何检查如果有设置AD，是否成功加域？检查点如下： 1. 如果自定义镜像中配置了AD功能，创建虚拟机后检查虚拟机是否加域成功，可以在登陆界面使用AD域成员账号登录，如果能登陆成功，说明镜像内AD功能正常。 2. 如果未拿到成员账号，可以右击“此电脑”查看系统信息，如果计算机全名显示无后缀，工作组显示不可用，说明虚拟机未加域成功。【识别错误-试题无答案】

扩容数据盘后云电脑看不到新扩容的数据盘，如何处理？【识别错误-试题无答案】

云电脑系统时间不正确，如何处理？【识别错误-试题无答案】

云电脑系统时间不正确时如何处理？【识别错误-试题无答案】

进程“Tiworker.exe”，“TrustedInstaller.exe”在任务管理器中占用较高的cpu或内存，云电脑使用卡顿时如何处理？【识别错误-试题无答案】