【原配电】2025年城区低压网格综合服务业务管理能力强化培训班课表（供电站站长培...

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国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（故障抢修服务行为规范：严格履行“两告知一回复”要求，在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后，第一时间联系客户，并实时告知（）处理进度。

国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（故障抢修服务行为规范：对单户报修，现场抢修前先核实（）状态，如判定为客户欠费停电，及时通知相关人员联系客户处理。

国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（故障抢修服务行为规范：发生多户、大面积停电时，及时发布( )，按照故障分级原则，优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件，如短时无法恢复供电，多渠道公告抢修进度。

国网福建电力设备部关于进一步规范配网抢修延伸服务与管理的通知：抢修队伍在承接抢修业务时，（）超范围私自承揽用户的供用电相关业务，不得私自、随意答复用户有关其他供电服务的相关事宜。

抢修过程，如果存在服务纠纷或抢修遗留问题等服务风险，抢修负责人应在回复抢修工单时详细说明情况，通过（）、录音等方式做好服务过程记录，并作为抢修工单附件进行上传，防范服务风险。

国网福建电力关于强化故障抢修规范的通知，抢修人员应严格落实（）求，严禁未联系客户、未到岗情况下先完成到岗时间的反馈及工单提交

国网福建电力关于强化故障抢修规范的通知，对于属供电企业分界范围的应由供电企业负责抢修、运维到客户最后（）

国网福建电力关于强化故障抢修规范的通知，在i国网系统点击自动办结后直接归档;对于无法一次办结的诉求，按业务类别生成外部渠道工单或抢修工单，该工单将自动进入营销2.0系统或PMS 系统（）。

国网福建电力关于强化故障抢修规范的通知，省营销服务中心每季度开展属地抢修规范性检查，对地市自查自纠情况开展核查，发现供指中心核查或者考核不到位的，纳入指标考核。全年检查区县覆盖率应达（）。

国网福建电力关于强化故障抢修规范的通知，对于占线，无人接听等网格经理未接听的溢出电话，要建立电话和系统工单的关联关系，实现全量工单（）。

福建公司计划停电时户数分级管控中的最高级别是？

福建公司针对“三架一头”施工质量管控中的“三架”不包括以下哪项？

福建公司专项整治中要求“一停多用”是为了避免哪种行为？

福建公司对用户侧分界开关的管理要求是？

福建公司推动的配电自动化技术路线是？

福建公司2024年低电压用户数量同比下降多少？

福建公司针对地下易涝配电站房搬迁的资金来源建议中，电气部分费用由谁承担？

用户通过以下哪个渠道不属于电压质量问题的反馈途径？

10kV供电距离长导致的低电压治理时限是？

以下哪项是用户点低电压的认定标准？

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