3-7月线上继续教育（客运票务）题库

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乘客进入轨道交通付费区后，车票使用有效期为（）分钟，乘客须在有效期内出站。

每位成年人可免费带领（）名身高（）米及以下的儿童乘车。

持( )乘车时须同时持相关证件以备查验。

一卡通充值凭条打印说法正确的是（）。

售票设备同时故障车站：对乘客发售（）引导乘客通过专用通道进站，并告诉乘客出站时去客服中心办理补票。

车站售票开始时间（）。

售票员需要按照（）登录半自动售票机。

年检学生票需收取的材料为（）。

乘客持单程票无法出站，经查询显示既超时也超程，应进行（）。

乘客持福利票乘车，因车票丢失无法出站，客服中心人员应（）。

乘客使用手机APP乘车无法出站，经查询显示上次记录为出站更新且出站更新金额大于0元，应进行（）。

乘客使用现金购买一张5元单程票票，由于列车越站、临时闭站导致乘客申请退款，下列说法正确的是（）。

票务室钥匙须由车站（）负责保管，钥匙必须随身携带，不得存放于车站其他位置。

保险柜钥匙需由（）各持1把，采取分开保管的形式。

解行钱箱钥匙须做好封存并放置于车站票务室保险柜中。须由（）的值班站长与客运值班员使用后须进行双人签字封存；当（）再次使用时再进行拆封，不得单独把钥匙放保险柜中。

票务室的班次交接必须由交、接班的客运值班员、值班站长（）人同时在票务室摄像头下进行；客运值班员与站务员间、站务员与站务员间交接须（）人同时在票务室摄像头下进行。

站务员在与客运值班员结算时，客运值班员应仔细验证纸币真伪，若在验证过程中发现假币，赔偿责任人为进行结算的（）。

车站人员在除正常情况的钱、票的解行及配发外，未经（）的允许不得以任何形式将钱、票移出票务室。

车站内非当班票务人员或车站外部人员如需进入票务室，原则上应在（）的陪同下可进入。

允许进入车站票务室的外部人员不包括（）。

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