试卷试题导入模板 (《员工服务“十个不准”》和《供电服务文化指引》)

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关于计划停电与检修，下列哪项行为是明确禁止的？

在向客户收费时，供电企业下列哪项做法是合规的？

客户申请用电时，供电企业下列哪种行为违反了规定？

关于客户受电工程，供电员工正确的做法是？

下列哪项行为未违反客户信息保密规定？

面对客户的投诉，供电员工下列哪种回应是恰当的？

供电企业应如何保障客户的投诉与交费渠道？

营业厅工作人员下列哪种行为是符合规范的？

对于新型市场主体（如电动汽车充电站、分布式光伏发电企业）接入电网，供电企业应？

供电员工在故障抢修结束后，下列哪种做法是允许的？

下列哪种停电操作是符合规定的？

供电企业下列哪项收费行为是合法的？

客户提交的用电申请资料齐全且符合条件，供电单位应？

供电员工在处理客户受电工程时，哪种行为未违反规定？

关于客户用电信息，以下说法正确的是？

下列哪项是供电服务人员与客户沟通时的禁忌用语？

为方便农村偏远地区客户交费，供电所可以？

首问负责制”要求第一位接待客户的员工应？

供电公司对待分布式光伏发电项目，不应？

供电员工在反窃电检查过程中，正确的做法是？