国宾物业题库

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员工离职时工服退还的正确流程是？

新城宾馆的薪酬组成包括哪些？

关于社会保险缴纳，宾馆为员工缴纳的险种是？

员工可享受的假期及天数正确的有？

哺乳期女员工的合规操作包括？

关于年休假的规定，正确的有？

员工公寓管理规定包括？

新城宾馆集团文化中提到的同事关系（ B ） 31员工拾到客人遗留的2500元财物并上交，应获得哪种奖励？A. 表扬B. 嘉奖C. 特殊奖励D. 董事长特殊奖励答案：B 32以下哪种行为属于“特殊奖励”范围？A. 推荐人员工作满三个月B. 在行业竞赛中为宾馆争光C. 班组受到董事长口头表扬D. 拾到2000元财物上交答案：B 33员工首次在非吸烟区吸烟，将受到什么处罚？A. 口头警告并扣10元B. 书面警告并扣20元C. 下岗培训D. 直接解除合同答案：A 34员工因坚持原则抵制不良行为受表彰，应获得哪种奖励？A. 表扬B. 嘉奖C. 特殊奖励D. 董事长特殊奖励答案：B 35员工第五次违反“上班玩手机”规定，宾馆可采取的措施是？A. 扣50元绩效B. 书面警告C. 记过并培训D. 解除劳动关系答案：D 36下列哪种情况可获“表扬”奖励？A. 提出合理化建议并实施B. 拾到1800元财物上交C. 保护公共财产避免重大事故D. 获月度优秀员工称号答案：D 37员工因疏忽损坏价值40元的物品，需如何处罚？A. 无需处罚B. 口头警告并扣10元C. 书面警告并扣20元D. 赔偿但无处分答案：B 38以下哪项是“嘉奖”的奖励标准？A. 客人书面表扬个人B. 增收节支成绩显著C. 拾到3500元财物上交D. 抢险救灾表现突出答案：B 39员工穿工作服离馆但未经许可，第一次违规的处罚是？A. 口头警告B. 扣20元绩效C. 记过处分D. 解除合同答案：A 40员工在重大接待活动中表现突出，应获得哪种奖励？A. 表扬B. 嘉奖C. 特殊奖励D. 董事长奖励答案：C 41管理人员首次例会迟到，将受到什么处罚？A. 口头警告并扣10元B. 书面警告并扣20元C. 扣50元绩效D. 下岗培训答案：A 42推荐他人到宾馆工作满三个月，可获哪种奖励？A. 表扬B. 嘉奖C. 特殊奖励D. 无奖励答案：B 43员工第三次不按规定着装上岗，处罚是？A. 扣10元绩效B. 扣50元绩效C. 记过处分D. 解除合同答案：B 44下列哪项行为会导致“下岗培训”？A. 第四次在营业区扎堆闲聊B. 第三次上班时间睡觉C. 第二次使用客用电梯D. 第五次不佩戴工号牌答案：A 45董事长特殊奖励的发放由谁决定？A. 部门经理B. 董事长办公会议C. 人力资源部D. 员工投票答案：B 11新城宾馆的六个诚信其中正确的有以下哪项（）

新城宾馆概况正确的其中有以下哪项（）

新城宾馆结果导向原则正确的其中有以下哪项（）

对于新城宾馆员工手册劳动关系管理中提到的，员工辞职应提前30天（试用期员工除外）向宾馆提交《辞职申请表》，可以解除劳动合同（关系）。

对于新城宾馆员工手册员工更衣柜管理中提到的，配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙，如有遗失，应及时补领，并缴手续费10元整。

对于新城宾馆员工手册员工行为守则中提到的，员工在工作时间内，应谢绝一切亲友探访；若有特殊情况，可向部门负责人请假，如部门负责人不批准，不得请假，批准后方可到指定地点探视；工作之余若亲友探访需要到指定地点。

关于内蒙古新城宾馆文化手册中提到的新城宾馆核心价值观是爱岗、敬业、诚信、友善、热情、勤奋、正直、奉献。

关于内蒙古新城宾馆文化手册中提到的、管理基础四件宝是文化建设、机制建设、团队建设、人员建设。

关于内蒙古新城宾馆文化手册中提到的以顾客为导向文化五要素是以下五项情感——亲情服务的文化态度——不说“不”字的文化利益——不让客人吃亏的文化方向——追寻顾客需求的文化目标——追求顾客赞誉的文化

关于内蒙古新城宾馆文化手册中提到两个宁可宁可是以下两个宁可。宁可宾馆吃亏，不让客人吃亏；宁可个人吃亏，不让宾馆吃亏

提供各部门所需预算表格和参考数据是预算执行机构的主要职责

战略管理领域的管理工具方法仅限于战略地图和价值链管理

对于新城宾馆员工手册员工礼仪规范中提到的以下行为文明在服务宾客面前或工作场合，不得剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰、面带微笑。