15 第十五章消费者权益保护与旅游纠纷法律制度

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根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起(　　)日内退货，且无需说明理由。

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。

下列对“和解”的说法错误的是(　　)。

旅游纠纷的争议双方在人民法院介入下互谅互让，就争议问题达成协议的过程称为 (　　)。

下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是(　　)。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失(　　)以下的惩罚性赔偿。

甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是(　　)。

旅游投诉的对象是损害旅游者合法权益的(　　)。

投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的事项不包括(　　)。

下列(　　)不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务.

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，在旅游纠纷诉讼中，保险公司的诉讼地位是第(　　)人。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游者单方解除合同，下列表述错误的是(　　)。

下列关于不同种类证据的证明标准表述错误的是(　　)。

与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在(　　)。

《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则是(　　)。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利(　　)。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务(　　)。

国家对消费者权益的保护主要表现在以下(　　)途径。

根据《消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是(　　)。

旅游投诉的特征主要包括(　　)。

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