质量管理知识“应知应会”题库（基础版）判断题

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《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91））中规定质量保证人员和部门必须拥有足够的权力和组织独立性。( )

实施GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务，而非顾客要求以及适用的法律法规要求。( )

GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准规定的质量管理体系要求只是对产品和服务要求。( )

业务生态系统是指相互关联、依存、共生和跨界、跨区域的合作网络。( )

知识是指通过学习、实践或探索所获得的认知、判断或技能，所以知识仅是个人的。( )

组织在致力于自身发展的同时，还要积极主动地履行社会责任。( )

PEST用来政治、经济、社会文化、技术等产业环境分析，而非宏观环境分析。( )

战略部署以资源为保障，通过关键过程来实施，通过绩效测量、分析与改进来监测与达成。( )

卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效，为顾客和其他相关方创造价值。( )

卓越绩效模式评价准则提供了一个组织与其她组织的业绩相比较的基础。( )

卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务与经营质量，增强竞争优势。( )

质量改进方法体系中的DMAIC是指定义（Defin测量（Measur分析（Analyz改进（Improv控制（Control）。( )

批准战略方向、监视和评价高层领导的绩效、财务审计、信息披露等活动都是组织治理的内容。( )

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。( )

GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入基于风险的思维来表达的。( )

质量管理方法与工具与其他领域中的管理方法与工具相互融合。( )

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。( )

美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范要求。( )

顾客和其他相关方的需求是会不断变化的，因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求，才能具有高质量。( )

研究客体的质量需要了解其质量特性，产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。( )

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