苏州市物业项目经理培训证书（三级）考前培训（新考）

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客户投诉的处理步骤包含（）。

绿化管理的基本要求主要有：( )

签订停车位使用协议，应该从哪些方面入手？

入住现场应设（）和咨询等各类人员，以解决各类问题。

物业办公用房包括（）。

物业保洁开荒工作是对（）进行全面清洁。

物业承接查验的对象包括（）。

物业承接查验资料移交清单需要一式三份，交给（）。

物业服务公司一般可以通过（）方式获取项目管理权。

物业服务合同中服务内容的条款一般包括（）。

物业服务企业应定期对秩序维护队伍进行应急演练，可半年一次，主要从哪些方面入手？

物业服务项目早期介入包括（）阶段。

物业公司开展专业知识和技能类培训，应该从哪些方面入手？

物业管理机构更迭时的承接查验包括（）两种不同情况。

物业企业开展员工劳动保护，应该从哪些方面入手？

物业设备设施维护保养的重要性体现在（）。

物业项目的需要和（）等外部组织做好公共关系管理。

物业装饰装修管理的准备工作主要包括（）。

下列项目可以计入物业服务成本（）。

消防器材的定期统计，应该从哪些方面入手？

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